近年来,受到电商平台的冲击,线下实体经济的生存空间日益受到挤压。在此背景下,很多商家都试图在线上平台寻找生意新增量。在这个过程中,抖音小店也凭借着众多优势成为很多商家的新选择。

目前抖音小店提供2种入驻途径,使用电脑入驻和使用移动设备入驻。PC端入驻抖店和手机端H5页面入驻抖店,在入驻流程上稍有不同。移动端 h5 抖店入驻目前仅支持普通店铺入驻,若企业商家需入驻专卖店/专营店/旗舰店,需使用PC进行抖店入驻。个体工商户商家h5入驻及PC入驻均只支持普通店铺入驻,除此之外,h5入驻与PC入驻在流程上无任何差异。

了解这些后,新手可以在抖店官网完成注册到运营的一系列活动。在准备好营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等材料后,按照要求提交进行资质审核。等1~3个工作日,资质审核通过后,再进行银行账户验证、保证金缴纳。全部完成后,就入驻成功了。

需要注意的是,不同类目不同主体对应的保证金金额也不同,由店铺主体资质类型和经营类目决定。个体工商户的保证金一般是2000,企业的保证金一般是4000。如有多个一级类目,保证金按所选类目对应的最高保证金缴纳。如果抖店保证金余额低于应缴纳的金额,那么商家的提现功能就会受到限制;只需及时补缴保证金,就能恢复提现和货到付款功能。

入驻成功后,商家就可以正式运营抖音小店了。具体来说,主要有以下几点:首先,商家可以通过抖店后台进行商品的管理和订单的收发货等操作,还可以查看业绩数据;其次,通过抖店后台,商家可以接收平台消息,及时了解平台的各种新规则以及活动通知;同时,商家还可以接收用户消息,与客户进行交流互动,为客户解答疑惑。最后,抖店后台的“我的客服”功能,还可以让商家在遇到运营难题时及时联系平台客服进行处理。

在运营的过程中,商家需要特别注意的是,抖音小店运营的目的只有两个:获取流量、提高转化。因而,想要提升的转化率,必须明确店铺的目标客群,洞察客户人群画像,识别沉淀消费者资产,通过客户关怀、口碑传播、短信触达,提升客户转化,并搭建抖店忠诚度管理体系运营客群,提升客户粘性和引导复购。也希望这些知识的分享能够帮助商家更好地运营抖店,提升转化率,成功致富。

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