企业数字化转型，是5G时代的重要任务之一。对于中小企业来说，如果没有乘上这一列数字化转型的快车，可能就会失去通向未来的门票，而遭到时代的淘汰。因此，为了满足中小企业数字化转型的各类需求，实现更高效的运维，联想百应将提供全方位的稳定性保障。那么，传统it运维是做什么的？联想百应所打造的一站式服务平台，又有什么区别呢？我们来一探究竟。

传统it运维是做什么的？有何弊端

目前各行业都在进行数字化转型，比如建设 Devops、分布式架构、容器化改造等。在享受数字化和云化带来福利后，复杂业务场景和大规模用户量，给传统IT运维带来了全新挑战和更大风险压力：

业务数字化运维缺失：现阶段大多数企业偏向于应用或资源视角运维，缺少从业务视角进行运维、运营的能力；

响应速度慢：每次出现故障时，运维人员无法快速响应，响应后也无法迅速感知是链路上哪个环节出现异常或性能瓶颈；

运维产品多且割裂：很多企业都有购买和自建了各种监控产品，比如应用、中间件、基础资源的监控等，这些产品由不同部门使用，同样也建设了日志和链路等运维工具，但故障发生时仍需人工手动的收集信息，导致排障周期很长；

数据安全不能保证：海量运维数据不能实现数据的多维关联分析，就不能支撑上层可观测和智能运维能力，更无法实现运维数据的分析和挖掘，同时数据也有泄露风险。

联想百应深度洞察传统it运维是做什么的，提供数字化运维服务

为帮助中小企业解决传统it运维难题，提高运维效率，加速数字化转型，联想百应开创数字化运维服务，利用数字化与智能化双向赋能IT运维，提升企业核心动力。首先是基础的IT管家服务，联想百应可以让客户足不出户解决电脑全生命周期的软件、硬件问题，在线客服7*24h随时陪伴，如遇在线无法解决的问题，其背靠联想强大的售后服务体系，工程师也能2h上门维修，风雨无阻。数据方面也无需担心，联想百应专业服务保全客户所有的信息设备安全。

其次，联想百应还有IT外包业务，桌面方面包括网络搭建/调试、HELPDESK、IT驻场、BPO业务等；数据中心包括机房搭建/改造/迁移、机房巡检、网络安全、服务器扩容等，专业、周到的服务方案，能让企业安心发展主业，其余工作皆交给联想百应。

总的来说，与其去了解传统it运维服务是做什么的，倒不如直接选择联想百应之类的数字化运维服务，毕竟传统的早已无法满足如今的中小企业的运维需求。联想百应一方面，将it管家服务设立标准，把很多需求做到模块化，方便客户调用。另一方面，对客户的业务有深刻的理解，针对不同的客户，提供不同的模块产品组合，满足其业务需求，提供个性化解决方案，是中小企业数字化转型的不二之选。

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