江淮1卡1号服务可以称得上是广大用户最贴心的“车管家”了,在实际用车过程中,车辆难免会因长时间运行需要保养和维护,而江淮1卡贴心、周到的服务能够切实帮助用户排除相关故障,摒除后顾之忧。

正值冬季,人手不足和恶劣天气成为了交通运输和运输救援中最常见的阻碍。12月中旬,江淮1卡河南正裕服务站很多服务人员因为感染新冠病毒不得不在家休息,整个服务站只有2名服务人员可以正常出勤。这种特殊情况,为江淮1卡河南正裕服务站的日常服务保障带来了很多不确定性因素,为提高服务效率,两名服务人员针对各自擅长进行分工,并让店内症状较轻人员进行线上联系对接,以最快的速度解决用户运输中遇到的问题。

15日傍晚,江淮1卡河南正裕服务站接到一通电话,用户王师傅的车打不着火,停在了路边,但一车的货物还着急运输,急需救援。江淮1卡正裕服务站的两名技师立即驾车出发,赶往现场,仔细检查后发现问题,并将车辆拖回了服务站进行修理。到晚上11点多,车辆恢复了正常运行,看着修好的车辆,王师傅不禁感叹,江淮1卡河南正裕服务站的服务真是及时又专业。

天寒地冻道路险,挡不住江淮1卡服务的步伐。如果说河南正裕服务站因为人手少导致日常救援服务难度大,那么在内蒙古乌兰察布市,则是因为极端的天气导致了外出救援难度大、危险性更大。16日这天,郝老板吃过午饭后,正准备前往外地,但是车辆启动不到5分钟就熄火了。江淮1卡当地服务站了解情况后通过视频询问车辆故障表现,并判断故障原因可能是后处理系统异常。于是,救援人员带好相关配件,根据定位导航前往郝老板报修点。

经过一段时间的努力,车辆恢复了正常,但是在救援人员返回途中,却突发了惊险事件,车辆在雪地运行时失控打滑,险些造成交通事故。虽然这次救援冒着很大风险,但在救援人员看来,只要用户的车恢复了正常,运输安全有保障,那么江淮1卡的服务就是值得的。

对于江淮1卡来说,用户的支持和好评是对江淮1卡服务最好的认可,今后,江淮1卡将继续发挥贴心的服务优势,秉承一流服务标准,帮助用户排查车辆问题,助力用户安享轻松出行。

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