新闻 财经 房产 旅游 教育 党建

健康 文化 县域 专题 新阶层 国防军事

后疫情时代 产品与服务成小家电发展主旋律

来源:河南热线 2023-02-16 10:27:51

疫情全面放开后,各行各业开始逐渐恢复到2020年前的状态。在刚刚过去的“年货节”、“开工节”等促销节点上,各大电商平台也通过“产品、服务、价格”进行全面布局,以此刺激消费,拉动经济的复苏。

消费者市场回暖,消费需求也悄然发生变化,尤其是对家电产品的需求从满足基本功能的“刚需型消费”已转向满足功能升级的“品质、体验型消费”。如清洁电器,用户的核心需求不再是产品的基础功能,而是更注重产品的品质、实用性和售后服务等。作为专业吸尘器品牌,成立23年的小狗吸尘器就凭借专业的产品和极致的服务,被广大消费者选择和认可。小狗吸尘器精准快速地洞察到消费者“新刚需”并予以满足,相信在这场家电经济复苏战役中必然能够脱颖而出。

后疫情时代 产品与服务成小家电发展主旋律

专业产品和品质 提升用户使用体验

有专业人士分析,近几年各类家电产品销量下滑,疫情影响虽然是一部分原因,但也有一部分是因为产品发展没有从消费者痛点出发,无法满足消费者更多元化的需求。家电行业想要在疫情放开后恢复到之前的增长水平,最关键的还是要推动产品的创新升级,通过产品的功能、体验提升来打动消费者。以吸尘器行业为例,吸尘器只有开强挡时才能发挥最大功率,所以在一些有孩子、宠物的家庭中,为了达到深度清洁的效果,对吸尘器的强挡模式有着较高的使用需求,但市面上普通吸尘器在强挡模式下大概只能工作5~8分钟左右,完全无法满足。

小狗 T22 Pro Rinse 长续航吸尘器是小狗吸尘器深度挖掘用户需求,潜心研发和打磨3年推出的第4代旗舰新品。小狗 T22 Pro Rinse整机标配两块 8*3200mAh 聚合物锂离子电池 , 在可替换双电池设计加持下 , 可以达到强挡模式下 30 分钟 , 节能挡 130 分钟的超长续航 ,同时搭配 M70电机,整机功率高达770W , 一举解决了无线吸尘器大吸力与长续航不能共存的难题, 无论面对纸屑、果 壳等大颗粒垃圾 , 还是绒毛、灰尘等小颗粒脏污 , 都能瞬间吸干净。

后疫情时代 产品与服务成小家电发展主旋律

另外,清洁家电智能化已势不可挡,但给产品增加智能功能应该以提升产品体验为前提。小狗 T22 Pro Rinse搭配了彩色LCD屏幕,能够实时显示机器工作状态、剩余电量、尘杯清洁提醒、漏装尘杯、地刷清洁提醒等更重要的信息,并且显示屏和电池一体式设计,减少安装步骤,操作更加便捷。适配于所有刷头的智能灰尘感应系统能够精准捕捉颗粒物及灰尘浓度变化,自动调节主机运行功率大小 , 灰尘越大吸力越大, 这样不仅可以更好地兼顾续航与吸力之间的平衡 , 也让整个清洁过程变得更加智能、人性化。

另外,小狗T22 Pro Rinse标配了包括旋转擦地刷、软绒滚筒地刷、除螨刷等在内的2+6 款配件刷头 , 分别针对不同家居清洁场景 , 从地面到床面、从大面积区域到细窄缝隙 , 均可通过不同刷头完成清洁。小狗 T22 Pro Rinse 在收纳方面也考虑的非常周到 , 选配的直插式收纳支架能够对所有的刷头配件进行收纳 , 还可以给整机充电 , 并且能存放另一块电池同时进行充电 , 方便又快捷。

后疫情时代 产品与服务成小家电发展主旋律

极致售后服务加持 免除用户后顾之忧

在我国,清洁电器一直深受消费者喜爱,但不容忽视的售后维修等问题却一直困扰着整个行业的发展。“无维修网点、维修时间过长、维修价格虚高”等服务问题都严重影响了用户售后体验。从用户的角度来看,对于生活品质的追求在提升,对于家电产品质量和服务的诉求自然也在水涨船高。所以,一些厂商的质量和服务如果不能“与时俱进”满足用户的需求,就很容易出现不满意,或者投诉增加。这也给家电厂商在多变时代下的经营与发展提出了更高的要求,那就是必须要紧跟市场和用户需求变革的步伐,而不能总守着过去的成功模式或经验心得。

小狗吸尘器推出了“中央维修”这一颠覆行业的售后模式。这种模式以中央仓为维修中心,以第三方快递为网络,实现待修产品从用户到维修中心送修、再二次快递至用户的售后服务流程。同时对用户做出三大承诺:服务过程中产生的双向物流费、维修费和零部件费均由小狗吸尘器承担,保修期内人为损坏照样免费修、不区分责任,一切解释权归用户所有。除此之外,小狗吸尘器产品的保修时长也远高于国家和行业标准——整机保修2年、电机保修3年、电池保修2年,进一为用户解决对售后问题的顾虑。

后疫情时代 产品与服务成小家电发展主旋律

聚焦用户需求,站在用户角度替用户考虑,是小狗吸尘器能够赢得消费者信赖的根本。随着品质消费需求的提升,小狗吸尘器将继续以满足用户需求为己任,不断用高品质产品和极致的服务焕新消费者的美好生活。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

  责任编辑:hnzh001

相关新闻

精彩推荐