用温暖的心，做有温度的事。如今物业成为一个小区的重要一环，成为了住户之间的纽带与桥梁，一个好的物业，会让邻里之间更加和睦，让幸福在家门口升温。作为物业服务管理方，世茂服务不断以标准化、专业化、智慧化精耕品质，在夯实基础物业服务的过程中，注重倾听业主服务心声，将物业与业主的互动、互信植入到服务的方方面面，鼓励业主建言献策，共建美好家园。

作为安家晋江世茂御龙湾凯撒岛的一名业主，李芳芳在曾经的防疫一线看见了凌晨4、5点钟物业管家、秩序、工程人员为了一早的核酸检测在做现场准备工作，看见了管家上门去接独居的老人、小孩出来做核酸，看见了无数物业人的付出与辛苦。

在物业人手紧缺时，李芳芳发动爱心业主组建了一支30多人的志愿者队伍，跟物业通力协作、共同防疫。当她发现熟识的管家李霞和郑小燕为了小区防疫需要住进了物业办公室的时候，她盘了盘家里的物资，为她们送去了洗漱用品、开水壶等日常生活用品。在外卖不便时，她为一线物业人员的三餐担忧，发动小区业主们捐赠物资，彼此守护。

李芳芳经常参与社区、物业举办的公益活动。在一次重阳节“夕阳红敬老爱老”的活动中，作为主要发起人的她积极组织捐款捐物，因此，还获得了世茂服务晋阳社区颁发的“关爱老人、奉献爱心”的荣誉奖牌。

平时，物业管家们在策划、组织一些社区文化活动时也会提前联系李芳芳，以她为纽带，来了解业主们的真实声音，让服务行动更贴近业主的需求、喜好，让活动办得更好，为业主们带来实实在在的便利与幸福感。

世茂服务相信，在物业服务管理中，要结合物业服务实际，让奉献的细致精神在物业服务过程中落地生根，而接下来世茂服务也将不断拓展服务边界，探索更多服务可能性，致力于为客户持续创造服务价值，让社区居民的生活越来越便捷、舒心、美满。

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