家,是温馨的港湾。它所呈现出的温度,不仅仅在于好房子,更在于真心、贴心、暖心的优质服务。作为知名房企,龙光集团在做好交付服务的同时,持续通过便民服务、社区活动等提升品质人居体验,受到业主们的高度认可。
交付之暖 点亮万家灯火
2022年,龙光坚定以“保交付、稳民生”为重心,全力以赴做好品质交付、如期交付工作,
全年服务新增入住户数超过6万户,为逾20万业主开启美好归家之旅。与此同时,通过精细化服务,营造暖心交付体验。
红色之暖,屡获优秀示范社区
社区是基层服务的前沿窗口,2022年,龙光社区服务以基层党建为指引,设立社区党支部、党群服务站、共享小屋等,打造“红色社区”,构建邻里共享和谐交流平台,形成了“共建、共治、共享”新格局。汕头、南宁、佛山、珠海等城市的多个小区被评为优秀示范社区,获得当地党委表扬。
焕新之暖,品质美好如初
长情陪伴不止于交付,更在于朝夕相伴。2022年,龙光多个社区持续开展品质焕新行动
覆盖“环境、品质、服务”等多个方面,对景观绿化、归家动线、活动场地和设备设施等焕新,持续为社区注入新动力,让社区重新焕发全新生机与活力。
文化之暖,增光添彩
围绕业主居住体验,丰富社区文化生态。2022年,龙光针对不同年龄层业主持续开展“佳节庆系列”等六大主题活动。健身类、体育类、艺术类等社团近百个,全年总计组织开展社区活动逾3700场次,共有超过220万业主踊跃参与。
贴心之暖,便民服务零距离
2022年,龙光以细节暖人心,全年共计开展超过1500场便民服务活动,清洗空调超3000台,维修小家电超2500件,洗车超14600辆,磨剪刀逾6500把,理发超10000人。
信之以赖,激励进步
2022年,龙光以更优服务受到各方客户称赞,全年总计受赠锦旗812面,400电话表扬292次,微信表扬10769次,感谢信217封,激励龙光以更好的服务回馈业主。
2023年,龙光新启征程,从心变革,将一如既往坚守服务初心,全面提升服务品质,全力打造客户新体验,与龙光家人携手共进,共筑美好家园。