34岁的陈小姐是挖耳朵的“熟练工”，但没想到，一次挖耳朵时她不小心掏得太深，竟然戳破了鼓膜，出了很多血……所幸，经过平安健康APP名医的治疗后，陈小姐的鼓膜愈合良好，听力恢复正常。

误操作致使鼓膜穿孔

陈小姐发觉自己可能挖到耳膜后，赶紧打车前往家附近的医院做了耳内镜检查，结果显示侧鼓膜紧张部穿孔2/3。拿到这个结果，陈小姐如坠冰窖，内心充满对耳聋的恐惧。根据陈小姐的病情，门诊的医生建议她立刻挂专科进行手术诊治，陈小姐经过一番搜索了解到五官科医院王武庆主任是这方面的专家。

她马上在常用的门诊预约平台上尝试挂号，发现王主任近期的出诊时间都约满了。于是她想起之前朋友推荐的平安健康APP，抱着试一试的态度发起了问诊需求，希望能借助平台预约上王主任。平安健康名医团队工作人员接到其需求后，快速收集好她的病例、报告资料，联系到王主任上线诊疗。

平安健康牵线名医手术治疗

当天下午5点半，工作人员就确定了问诊时间。陈小姐随后如期与王主任进行了语音沟通，王主任建议她：“你这个情况要尽快手术治疗，错过最佳治疗时期的话，是会导致听力异常的。”“可是主任，您的门诊号最快的也排到8月份了，我该怎么办啊？”陈小姐都快急出了哭腔。王主任安慰她：“不用担心，明天我正好出诊，你直接过来找我，我会帮你安排入院治疗。”

第二天一早，陈小姐如约来到王主任诊室。王主任给她开具了当天的住院单，让陈小姐顺利入院治疗。住院完善相应的检查后，陈小姐进行了手术治疗，术后检查听力正常。

“这次的经历真是太惊险了，我确实被吓到了，完全没想到掏耳朵差点把听力掏没了。万幸有平安健康名医服务，让我顺利找到王主任问诊，然后王主任还那么帮忙，直接安排了住院治疗，我感到既庆幸又后怕。”陈小姐非常感谢王主任的妙手仁心，感谢平安健康名医团队的协助，让她能够顺利度过这次危机。

陈小姐只是平安健康众多名医服务案例中的其中之一。不管是在海外还是在国内，平安健康凭借互联网高效及时的技术优势、强大的医疗健康资源整合能力，打破时间和空间的限制，能为广大的用户提供及时、可靠的名医在线问诊、名医门诊预约、住院安排协助等名医服务，满足大家各种高质量的医疗需求。并且，平安健康还在不断优化服务，持续引进名医资源，搭建更多名医工作室，让优质的医疗健康服务惠及更多的人。

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