近日，商务部等13部门发布了关于促进家居消费若干措施的通知。通知指出，家居消费涵盖家电、家具、家纺、家装等多个领域，是居民消费的重要组成部分，是人民对美好生活需要的直接体现。

同时，商务部还在国务院政策例行吹风会上表示，将组织开展“家居焕新消费季”活动，打造“绿色、时尚、美居”、“健康家居”等消费场景，引领企业提供更多高品质、个性化、定制化家居产品，加大优惠力度，强化央地联动，加强政企协同，打通线上线下，充分发挥展会作用。多个利好政策的落地，对家具企业而言无疑是一剂强有力的“提振剂”，能够帮助家具企业更快的恢复产能及销量。

虽然多重利好对家具行业将产生深远的影响，但目前困扰家具企业“最后一公里”的售后问题依然严峻。有专家分析，在消费升级的大环境下，大件家具在配送、安装、售后等问题也日益凸显，如何通过加强人员组织建设从而提升服务水平，也成为家具企业当前亟待解决的问题。

8月2日，中国消费者协会发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉61.5365万件。其中，在2023上半年累计受理家具类投诉13935件，同比增长11.14%，质量和售后服务问题最为突出。

此外，家具产品基本都是大件货物，在运输和配送安装过程中都需要花费大量人力物力，特别是对于广大家具企业来说，售后半径就决定了销售半径。作为拥有三端用户的互联网平台，鲁班到家致力于用最便捷的方式链接企业、师傅、消费者。通过完成大家居后市场的服务“基建”，帮助企业用户解构用工需求，赋能全国家具企业以轻资产的服务模式，完成最高标准和高质量的交付，从而帮助企业降本增效。

为了进一步解决这些售后痛点，做好“最后一公里”的末端服务一体化服务，鲁班到家自2019年就推出了“送装一体”的服务，且今年推出7月份的家具补贴活动后，得到了众多家具商家的好评，在保障物流、安装和服务的同时，具有更加优惠的价格。8月1日，鲁班到家家具亿元补贴活动再升级，下单价格优惠低至6.5折起。

鲁班到家整合物流，让师傅从提货点直接取货到消费者家里进行安装，8月大促，鲁班到家为家具平台用户推出了“送装维修，下单低至6.5折起”活动。商家进入鲁班到家APP或者小程序即可参加，每个家具平台的用户所产生的比价订单可以享有“6.5折”起的优惠。

比价模式打破了家具行业送装的价格壁垒，使价格更加规范化、合理化，平台用户可以根据具体需求来对比不同的安装价位，实现享受性价比和优质的服务，在线上就可以实现。目前，补贴活动已全面上线，家具商家鲁班到家官网、APP、微信小程序进入下单页面即可查看。

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