在2023年3月24日的金貔貅·第十三届中国金融创新与发展论坛上,中华联合人寿保险股份有限公司一举揽下年度“金牌风控力保险机构”和“年度金牌声誉风险管理保险公司”两项大奖,可见其实力非凡。
要知道“金貔貅奖”数字金融金牌榜在奖项设置上内容广泛,依托公司综合、单项、案例、产品以及服务企业等类型设立,下设分支数字金融金榜公司综合实力奖、服务力奖、创新力奖、风控力奖、案例奖、产品奖以及服务企业等多个奖项,该榜单全面剖析了银行、保险的金融科技部门、互联网公司、消费金融公司等在数字金融领域中的渠道管理、产品创新、业务发展、客户服务等方面的突出表现,是对整个行业的银保业务发展和转型的系统总结。而中华联合人寿保险股份又斩获两项大奖,可见其付出了常人所不能及的努力。
强化风险管控力度,助推公司高质量发展取得新成效
2022年,在国内疫情多点散发、经济形势复杂多变、行业监管日益趋严的形势下,中华人寿始终坚持“以人民为中心”,秉承“稳健有序、价值发展”的经营理念,不断强化风险管控力度,持续推进与自身经营特点和业务转型发展相适应的全面风险管理体系建设,助推公司高质量发展取得新成效。
并且中华人寿还高度重视内控管理、反洗钱及反欺诈等各项工作,在完善管理体系、优化管控机制、细化执行举措、提升协同效率、科技赋能等多个方面扎实推进,更取得了可喜的成果。
高度重视消费者权益保护 ,积极从容应对外部挑战
在实际工作中,中华人寿也高度重视消费者权益保护,将声誉风险管理与品牌建设和企业文化建设相融合,形成“三位一体”的系统思维。一是持续加强声誉风险管理能力建设,健全舆情工作体系,修订完善制度机制,推动舆情队伍建设,规范全流程管理,加强常态化建设,有效防范和化解舆情风险,切实做到“事前”评估监测及时,“事中”处置化解高效,“事后”总结提升到位,持续优化声誉风险闭环管理。二是积极壮大主流舆论声量,深入开展新闻宣传,积极回应客户关切,打造品牌信任度。同时不断推动品牌的年轻化和个性化,积累声誉资本,增强品牌免疫力。三是通过企业文化建设构建强劲的文化向心力与抵抗力,增强员工的风险意识与集体荣誉感,积极从容应对外部挑战。
在强有力的风控管理护航下,2022年中华人寿经营业绩再上新台阶,实现了穿越周期式的增长,全年实现原保费收入超过65亿元,同比增长26%,其中续期保费收入超越新单保费收入24个百分点,为公司的持续稳定发展奠定了基础。
可见,经过多年的发展,凭借积累的深厚资源和对行业形势精准地把握与预判,中华人寿已结出累累硕果。也相信在今后的日子里,中华人寿也能扮演好每一个角色,助力公司取得更辉煌的成绩。