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能率壁挂炉售后服务:因为专业,所以安心

来源:河南热线 2023-11-09 18:02:01

随着冷空气的南下,冬季供暖问题逐渐成为人们关注的焦点。作为家庭供暖和热水供应的核心设备,壁挂炉的安装和调试对于保障供暖效果和家庭安全具有重要意义。能率作为市场上备受用户信赖的品牌之一,其壁挂炉的专业安装调试服务,也备受用户好评。

首先,能率壁挂炉安装人员上门时,会先核对地址和服务内容,然后主动征询用户的意见和需求,耐心听取用户的想法。如机器的位置、管道的走向,材料的选取。同时还会仔细审视安装环境,根据用户要求,确定用户意见可行性。如果为保证机器的定位符合机器的安装标准和要求,需要修改用户意见时,会与用户积极沟通,取得用户同意后再进行设计,一切以用户为主。

能率壁挂炉售后服务:因为专业,所以安心

在安装方面,能率有一套完整的安装服务流程:首先,盖好防尘布,然后将采暖炉应固定在设计确定的位置上,并使其水平垂直,保持美观,不损坏用户家中任何设备;其次,重点规范安装燃气管道,确保燃气使用安全;最后,按照标准安装采暖供/回和生活进/出水管和排烟管。施工后安装师傅还会进行详细完整的检查,漏水检查、电路检查、燃气管道和阀门密闭性检查、排烟管检查等,从而保障安装的正确与安全。

接着,安装师傅将对安装好的壁挂炉进行试机调试,包括补水、松泵、采暖系统排气、生活水路排气、燃气动压检测、排烟是否正常、情报模式数据查看等保证机器一切使用正常。

不仅如此,能率壁挂炉还会给予用户完整的使用指导,包括冬夏模式的切换、生活热水温度的调节、采暖温度的调节、防冻操作以及其他基本使用等等。以防冻操作为例,分为短期和长期处理,若是用户短期不在家,需要关闭冷水进水球阀,保持通电、通气,可自动运行防冻功能;如用户长期不在家,则需要关闭冷水进水角阀,打开热水龙头排水,采暖炉和采暖系统泄压排水,保持通电。

此外,如用户提出改期、取消,安装工人将信息及时反馈售后网点,售后网点会与用户再次沟通确认。当遇家中无人又联系不上用户时,会在用户家门的合适处贴“上门无人通知单”,并在作业单上记录用户信息、上门时间,及时报回网点。

一直以来,能率壁挂炉的专业服务不仅仅是产品的使用,更是为用户提供全方位的支持和保障,让用户在寒冷的冬天和炎炎的夏天都能享受到温暖和舒适。

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  责任编辑:hnzh001

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