网上购物已经是不可逆的主流,但是线下门店的火热也是不可忽视的,尤其是随着新零售与物联网的发展,线下门店无论从质量、价格、优惠都能接驳线上销售,另一大优势也在突显——那就是体验感,尤其是对于嘉柏俪这样主打线下服务的品牌,如何吸引顾客,如何留住顾客,成为品牌不断在思考的问题。
门店顾客多半是女性,因为对于美的事物难以抗拒,要打造盈利的美容护肤门店,小到产品设计,大到装修风格,都需要向顾客时时刻刻传递美。这种美既要是视觉之美,让人的情绪得到舒缓,也要是感觉美,让顾客觉得在这里可以变美。
因此,嘉柏俪在店面装修设计,主要突出的重点就是视觉和感觉,通过视觉吸引顾客进店消费,通过打造舒适的感觉让顾客产生复购、重复消费的需求。
作为一个拥有二十年历史的品牌,嘉柏俪一直步履不停,对品牌进行升级,尤其注重品牌的形象管理。
在门店形象升级上,用现在年轻人喜欢的马卡龙色系等明亮色系来吸引年轻消费群体,对门店内消费动线进行再设计,让视觉氛围与消费氛围相结合,不断刺激顾客的购物欲望。很多顾客都表示:“最开始是因为好‘色’,觉得门店很漂亮,进来看看,没想到控制不住自己心甘情愿买买买的心。”
在任何行业,视觉是很好复制的,难复制的是消费感觉。对于嘉柏俪而言,品牌一直将自己放在服务者的位置,对于自身、合作门店以及所有工作人员的形象、素质、责任感等方面提出高要求。
嘉柏俪很清楚,即便门店装饰得再没,服务细节没有做好,会直接影响顾客情绪。嘉柏俪以顾客为中心,从接待、产品销售到后续跟进服务,让顾客获得皮肤和心理双重享受。
专业的人做专业的事,专业的品牌打造专业的模式。嘉柏俪线下门店完整复制了专业线管理服务,针对不同的时间段、不同的皮肤状态给出针对性的建议和管理方案,确保产品和服务都能带给顾客以直观、优质的效果。合作伙伴对品牌一直很信赖,就是门店高收高客单价,在保持不断走高的口碑效应时,盈利依然在线。
嘉柏俪的故事还在继续,更多的传奇等待书写,品牌会稳扎稳打,力求在未来的竞争中精准捕捉用户需求,通过持续修炼品牌内在提升产品品质,为每一位顾客提供高价值、高性价比产品,让嘉柏俪以更强悍的实力应对市场的挑战!
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