客户满意，方能品牌长远；

完美交付只是全新服务的开始；

尚品怡园，从领导到基层员工常怀感恩之心，并在随叫随到、使命必达的售后服务中与老客户们碰撞出一个又一个“美好的遇见”。

11月，是尚品怡园感恩服务月；这一月，公司开启了新一轮业主访谈，以“老友串门”的形式送去祝福的同时，了解客户们对公司售后服务的真实感受，并在调整与优化中，让客户“更”满意。

本次业主访谈，尚品怡园做了精心准备。访谈前，公司进行了全员动员大会，各部门协力对礼仪、流程以及客户所关注的核心话题、具体需求、更多期待进行分析与汇总，以便在不影响客户日程安排的情况下与客户进行深层次、多层面互动，并能够根据客户提出的建议、指出的问题给予现场解答或提供备选方案。回访后，各部门也将围绕回访内容进行逐一分析与统筹优化，并迅速落地至后期服务当中。

专业的设计师与“听话”的业主

好的设计师，是好的“账房先生”，可在具体设计中为业主实现最佳装修效果的同时，避免过多装修材料堆砌，为业主省下不必要的花费；好的设计师是“阿拉丁神灯”，可凭借自身深厚专业知识与丰富经验，将业主个性化需求尽情展现；好的设计师也是“百年老中医”，可针对业主需求，对原有房型所存在的问题进行专业改动。

在本期访谈中，业主梁女士强调了设计师在整个装修过程中的重要性，并认为自己和尚品怡园设计师很“合得来”，交流无障碍。同时，设计师也能将自身需求在房屋装修中进行完美展现，让房子“舒适又美观”。

另外，在房型改动时，尚品怡园设计师也能从专业角度给予正确解读。为此，梁女士表示，此前想将三楼主卧做成巴厘岛风格（异形顶），而设计师则从整屋角度出发，认为这样设计会让“主卧和其他房间比例不符”。最后，梁女士接受设计师建议，将房屋做成“工字型”，整体呈现效果让人满意。

“在装修事宜上，我会和设计师积极协商，而在我的意见和设计时存在分歧时，我会选择相信设计师，我是听话的业主”，梁女士说。

除了设计师外，梁女士也从隐蔽工程材料环保性、报价、售后等角度，对尚品怡园进行了高度评价。

专业的事情要找专业的人做

“企业的深度、人才的厚度决定了品牌输出效果的好坏”，业主谢先生表示，“在和设计师（尚品怡园）交流时，从他们的谈吐中，我能感受到他们的专业，我愿意为这样的设计师买单。”

在谢先生眼中，尚品怡园设计师凭借出色的设计功力，遵循着自己的意愿，将整屋效果打造成了自己想要的样子。同时，谢先生也对尚品怡园工程管理给予了高度评价。每一次施工后，施工现场的清洁管理都很到位，并且会在部分地段设立警示牌，这种细节展现出品牌的诚意。“大的东西大家都能做，而真正显现品牌实力的，往往是最后的5%，尚品怡园在服务上很到位，在细节上也能很好的兼顾”，谢先生说。

充分释放每立方米的价值

超高的工艺，是每一处都追求极致，优秀口碑，源于更出色的服务品质！在业主莫女士女儿的眼中，尚品怡园的设计师总有数不清的好方案，从客厅，到书房，再到卫生间，都是如此。“特别是书房，绿色墙面，红色沙发，尚品怡园让房子大变样，满满的意式风格，我自身是做导演的，我也去琢磨，而我琢磨的结果则是如果我是设计师，我也会这样做”，莫女士女儿说。

尚品怡园用高超的设计，让家的个性与温暖并存，在有限的空间里创造了无限的美好。另外，整个装修过程井井有条，保质按时交工也是亮点。莫女士女儿表示，“第一次装修很棒，下一套房子也当然会选择尚品怡园。”

这是很多人共同的选择

“我选择尚品怡园的原因很简单，因为小区里很多人都选择了它，所以我也就选择了它”，业主谢先生说，“在设计上，我看搭配，也看实际展现，而事实证明，我选对了。”

针对尚品怡园，谢先生围绕三点表达了对品牌的赞叹：1、设计很出色，装修好的房屋实用又好看；2、工地管理很好，因工作问题，谢先生很少到工地，基本电话联系，而监工则会及时汇报进程，并在出现问题时，及时沟通，想办法。3、售后服务很好，服务相当到位。“责任心很强，售后很积极，很高效，而这种高品质售后，是每一个品牌长远发展的根本”，谢先生说。

感性的生活，理性的设计，在每一个细节都不负信任，尚品怡园恪守标准，携手万千客户，缔造美好新生活。

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