12月20日，知名的投资者交流社区雪球平台公布了“2023雪球年度金榜”，平安健康成功获得“2023年度ESG创新实践案例奖”。

据了解，此奖项重点挖掘全年在公众及雪球社区产生重要影响力的典型案例，由雪球邀约专业评审、具有相当影响力的雪球球友共同评议，充分评估行业、市场、体量、地域等差异性因素，综合企业案例展现ESG关键行动。平安健康的成功入选，代表其ESG的实践与成效再一次获得业界的广泛认可。

一直以来，平安健康都秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，以“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”作为企业使命，结合家庭医生会员制，通过到线、到家和到店的三到服务网络提供全链路、无断点的医疗健康服务为用户提供便捷、高质量的医疗健康服务，走上了一条属于平安健康的特色ESG上升通道。

2022年开始，平安健康对其ESG管理体系进行进一步优化，从战略决策层、管理层到执行层的三级ESG管治架构，明确了各层级相关工作职能，确保ESG各项工作得到统一的领导、决策、落实，同时还制定了层层递进的ESG工作沟通机制，将ESG理念贯彻落实到具体业务经营。

在产品设计纬度上，平安健康提供“院内到院外”“线上到线下”“医疗到健康”的全生命周期服务旅程，对用户健康管理进行“广覆盖”，具体措施而言，平安健康设计了两方面解决方案，首先是由“家医”（家庭医生）、“专医”“名医”和“就医”组成的四医专业服务。通过多圈层医生资源，为用户提供全方位的“医”支持，所有服务通过“家庭医生”串联，弥补“线下+线上”医疗健康服务的断点。

与此同时，在“大而全”的基础上，平安健康还兼顾了不同群体尤其是重点群体的服务需求。例如针对老年群体，平安健康深刻洞悉老年人无人陪伴的医疗需求等痛点，研发出“孝心宝”产品。

当然，企业在践行ESG中，与外界其他企业、组织结合，才能积累汇合的大量医疗行业优质资源，推动医疗服务覆盖下沉。以平安健康为例，该公司积极与相关协会联动。例如今年8月，平安健康与中华社会救助基金会将医疗援助走进广西德保等偏远地区；另外还与上海儿童基金会深度合作守护青少儿健康；联合中华社会救助基金会帮助血友病患者回归社会。

除了对外履行社会责任外，ESG还涉及公司治理，尤其对于涉及信息安全的互联网医疗企业，信息安全和隐私保护问题越来越受到关注，这也成为业界衡量企业ESG治理及管理能力水平的一项重要指标。

针对于此，平安健康制定了《信息安全及数据安全管理政策声明》，健全信息及数据安全管理体系，同时还在内部企业管理等实践中加强规范培训，切实保障消费者权益。

2022年，平安健康已通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证、工信部TLC数据安全管理能力认证等多项信息安全认证。今年5月25日，平安健康还通过DNV ISO27799个人医疗健康信息安全管理体系认证。

医疗健康行业本身具有社会公共性质和特殊的ESG价值，平安健康深谙作为行业领军企业的责任与担当，着力于将ESG作为企业可持续发展的内生增长动力，以实现长期可持续发展。

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