“消费体验更加流畅”“利润增速超过预期”,这是上市公司碧生源在新近一期业绩公告中践行“新零售”转型呈现的一个现象。当前,“新零售”这一观念已经被越来越多的企业付诸实施,并且开始产生成效。

随着在线、线下消费渠道的打通,碧生源新零售领域更加顺畅。新零售是体验与购买的融合,新零售线下体验、在线购买、线下拉新、在线复购等模式,得到了众多消费者的青睐。新零售让消费者的购物过程也更加流畅。新零售凭借着在线线下结合的方式赢得了消费者的喜爱和推崇,缩减营销的成本,达到更快的销售效率,占据更大的市场份额,近年来,碧生源通过社群、数据营销、抖音快手、跨境电商等渠道创新拓展业务渠道,并取得了初步的一些经验和成果。

在“新零售”时代,消费的选择多样性和便利性都大幅提高,购物方式的选择成为与产品选择同等重要的消费决策,企业的竞争战略应更侧重于与消费者的连接和互动,并通过提升消费体验,促进销售转化。而对比发现,越是在“新零售”转型上走得快的公司,净利润增速超越收入增速的可能性就越大。

随着国内整体GDP的增长,人均收入的提高,人们对健康开始有了更高的需求。大家希望通过不打针不吃药的方式解决健康问题,而这也成为保健品逐渐被大众接受的原因之一。现如今,健康产品主要分为三大类。第一类是老龄化产品。由于人口老龄化增长趋势日益显现,老龄化相关的保健品成为健康产品市场上重要的一部分。第二类是运动健康产品。运动已经成为一种健康的时尚,现如今,运动已经变成了很多人的生活习惯或者生活中不可或缺的一部分,所以与运动和营养相关的健康产品也很受欢迎。第三类是孕产保健品,这一类产品主要针对孕妇和宝妈。当然还有一部分保健品是美容类,比方说黑发。这就是我国健康产品目前的主要发展趋势。

随着人们温饱问题的解决和生活水平的提升,越来越多的国人由早期的有病才去治疗,逐渐转变为未病先保健或者调理的新思路。这一新思路随着人们健康指数的提升,逐渐成为大家关注的热点。但在2000年,也就是碧生源刚创业的时候,大部分人还处于出现病症才去寻医问药的状况,对于健康或者提前预防的保健信息关注度还不是很多的。碧生源就是在这样的市场环境下产生的。

事实上,随着居民财富增长,消费需求升级,中国的零售消费市场仍旧潜力无限。但在日趋激烈的竞争环境中,想要获得更多市场份额也并非易事。“新零售引入大数据,不仅对商品进行数据化管理,而且对消费者行为进行数据化管理,有助于降低消费者与生产者之间的不对称,不仅降低生产者成本,而且也降低消费者成本。”业界专家表示,碧生源在抖音、快手和私域业务等新零售领域转型,也是企业“提质增效”的具体体现。

图:碧生源牌纤纤茶