随着健康观念的深入人心和生活水平的不断提升，健康消费正成为推动经济发展的新引擎。在这个充满活力的市场中，新质生产力的概念与健康消费的融合，预示着一场深刻的产业变革。我们站在这个快车道的起点，目睹着一场由科技创新和消费者需求共同驱动的革命，它不仅重塑了健康产品和服务的生产方式，也为人们的健康生活方式带来了前所未有的选择和便利。

三生公司历经二十年的发展，深刻认识到消费者信赖的重要性，将其视为企业最珍贵的财富。因此，三生不仅持续追求产品的卓越品质，确保每一款产品都能满足甚至超越消费者的期待，同时也在服务质量上进行了全面的提升。

为了更好地保护消费者权益，三生公司不断优化和完善相关的保护机制，确保消费者的权益得到充分保障。这包括但不限于提供详尽的产品信息、清晰的购买指南、高效的售后服务以及快速响应消费者反馈和问题的系统。

通过这些努力，三生公司致力于让消费者在购买和使用过程中感受到真正的放心、舒心和愉悦。这种以消费者为中心的服务理念不仅增强了消费者的满意度和忠诚度，也为三生公司赢得了良好的市场口碑和品牌形象，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

科技创新服务 让消费者体验愉悦

在当今这个以消费者为中心的商业时代，三生公司不仅在日常经营中坚持高标准的消费者权益保护，更是通过不断创新和优化服务流程，赢得了市场和消费者的广泛认可。2023年，三生因其在消费者权益保护方面的卓越表现，被授予“消费权益联络站”的荣誉，这不仅是对其在硬件配备、制度建设、解决消费者咨询投诉等方面的高度评价，也是对其服务创新能力和管理实力的肯定。

三生公司始终坚持以消费者为中心，不断深化和完善其五星服务管理矩阵，通过数字化转型，实现了服务流程的优化和效率的提升。公司建立了五星服务工作原则和五心服务标准，确保每一项服务都能满足消费者的期待和需求。通过数字化运营，三生成功实施了“服务赢心”的战略规划，释放了数字化服务营销的新势能，同时也逐步完善了服务运营管理体系，确保消费者的需求和体验得到最大化的满足。

三生的数字化服务体系和全流程消费者服务解决方案，不仅为消费者带来了便利、贴心、标准化和全面的服务体验，也为公司构建了独具特色的数字化服务文化。市场服务部门通过线上线下全流程服务质检，不断提升服务满意度，并致力于打造一站式客服团队，以PDCA满意度调研管理机制为基础，不断完善产品满意度调查的维度和数据应用能力。

三生公司通过不断创新服务模式，多维布局推进客户服务生态建设，致力于为消费者提供多元化的选择和美好的消费体验。这种以消费者为中心的服务理念和持续的创新精神，不仅为三生赢得了“2023年度最佳数字服务管理创新奖”，更为其在激烈的市场竞争中稳固了领先地位，展现了其作为行业领导者的风范。

以新质生产力迈步新征程

三生（中国）在大健康产业深耕20年，董事长黄金宝的愿景是将企业塑造成一棵参天大树，这样的企业具有扎根、常青、向阳的特质。黄金宝董事长深知，企业的稳健发展和永续经营，就如同树木的生长，需要深厚的根基和持续的养护。三生中国正是在这样的理念指导下，不断深化产品、研发、技术、服务和市场的根基，确保能够持续地为消费者提供优质的产品和服务，为社会创造更大的价值。

在三生中国的发展蓝图中，始终聚焦于两个核心目标：一是为消费者提供卓越的产品和服务，二是为创业者打造坚实的事业平台。这两个目标构成了三生中国发展的双轮驱动，确保企业在不断变化的经济环境中，依然能够保持正确的方向和稳定的发展步伐。

即便面对第五个五年规划的开启，三生中国依然满怀信心，坚持长期主义的经营哲学，致力于为消费者创造持久的价值。三生坚信，只有做正确的事情、做难做的事情、做能够经受时间考验的事情，才能在大健康产业中稳固立足，实现基业长青。这种以长远眼光和坚实行动为指导的企业精神，不仅为三生中国自身带来了持续的成长和发展，也为整个行业树立了典范，展现了三生中国作为行业领导者的责任感和使命感。

三生研发中心大楼

“做好产品，产品做好”——这不仅是三生（中国）的企业宗旨，更是其匠心精神的体现。这一理念已经深入到三生的每一款产品中，成为其品质保证的核心。三生创始人黄金宝亲自担任企业首席产品分享官，这一角色的设定本身就彰显了三生中国对产品质量的极高重视。正是这种对产品的不懈追求，使得三生能够连续11次荣获“中国食品安全十强企业”的殊荣，其产品的高标准和严要求在长达20年的产品销量和消费者口碑中得到了最好的证明。

为了确保产品的卓越品质，三生中国自成立以来就在硬件和软件两方面进行了深入的投资和布局。在硬件方面，三生中国先人一步，建立了全球领先的生产基地和健康研究院，搭建了全球科研平台，整合了全球优质资源，并全面推进了质量管理体系。在软件方面，三生中国不惜成本，引进和培养了高质量的人才资源，确保了从研发到生产的每一个环节都能达到最高标准。

智能化物流仓储中心

三生健康产业园区的建设，是其硬件布局的一个重要里程碑。自2004年一期生产基地及营销中心大楼竣工启用以来，三生就以其高标准的生产环境和严格的质量控制，为市场提供了一系列高品质的健康产品。随着企业的不断壮大，总投资10亿港币的三生健康产业园的建成，为产品研发、生产制造到质量管控提供了坚实的硬件基础。

进入新的发展阶段，三生健康产业园2期生产基地的建成使用，标志着三生从精益生产向智能制造的转型升级。二期基地集研发中心、智能化车间、自动化立体仓库为一体，物流中心的高效分拣能力和智能化立体仓库的先进设施，大幅提升了仓储物流效率。这些硬件设施的升级，不仅提高了生产效率，也确保了产品质量的稳定性和可靠性，为三生持续提供优质产品提供了有力保障。

三生（中国）在黄金宝董事长的领导下，迎来了其发展的黄金时期，正如其所言，这20年是三生公司最好的时光，充满了青春的活力和成长的潜力。在这个关键的发展阶段，三生公司不仅展现了其枝繁叶茂的企业风貌，更描绘了一个充满希望的未来蓝图。面向未来，三生公司将继续秉承其始终如一的初心和坚定的信心，坚守“三生品质”的核心承诺。三生公司将持续致力于保护消费者的权益，确保每一位消费者都能够享受到优质的产品和服务，从而赢得市场的尊重和信任。通过提供安心、放心、舒心的消费体验，三生公司将不断增强消费者的获得感、幸福感和安全感。

在“健康中国”战略的推进中，三生公司将发挥其在大健康产业中的重要作用，通过不断的产品和服务创新，为国民健康贡献力量。同时，三生公司的发展也将为中国经济增长注入新的活力，助力国家经济的持续繁荣。三生公司的下一个五年规划，将是其发展历程中的又一重要篇章。在这个新的征程中，三生公司将继续以消费者为中心，以科技创新为驱动，不断提升产品和服务质量，为实现企业的长远发展目标而不懈努力。通过这样的努力，三生公司将不仅在健康产业中树立新的标杆，也将为中国乃至全球的消费者带来更多的健康和福祉。