贝壳作为国内居住服务平台之一，一直以创新的商业模式和完善的服务，引领着房地产行业的变革与发展。作为行业的佼佼者，贝壳在引发大众关注的同时也让人好奇，背后究竟是何人在掌舵，而近期，网络上也出现了很多关于贝壳彭永东薪酬的猜测。作为贝壳的联合创始人、董事长兼首席执行官，彭永东近些年来做了很多尝试，希望通过数字化来推动行业进步。彭永东预测，当前整个行业数字化程度可能才到30%，未来还有很多数字化机会。

彭永东曾提出的“一体三翼”战略，即以房产交易为核心，家装家居与普惠租房为两翼，通过科技驱动和数据赋能，为用户提供全方位的居住服务，获得了市场和客户的一致好评与认可。对于“一体三翼”新战略里，“翼”设立宗旨是以客户思维，共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧升级。彭永东认为，对房子的偏好意味着新房产品也在呼唤供给侧升级，使得通过创新方式改造供应链条成为可能。通过对城市不同购房主体在消费需求、行为偏好上的大数据分析，设计出契合客户需要的居住产品也将成为可能。“其中的想象空间不言而喻。”

值得一提的是，2023年，贝壳省心租业务在管规模突破20万套，集中式长租公寓在管规模超过1万套。围绕贝壳省心租业务，彭永东表示，这一业务的敏感度要求极高，模式也需要快速迭代，贝壳把每年平台上数百万单相对低附加值的普通租赁居住服务推向更高附加值的长租公寓管理服务，这背后需要的是能力。具体来看，首先是附加值，也就是对业主和租户需求的理解和给他们提供价值的能力；二是兜住风险的能力，需要很高的运营效率去实现。“租房业务的市场需求很大，在业务运营上，贝壳的基本功已经非常扎实，下一步在运营上要布局的点也非常清楚，要推动人员服务能力、方差管理，去化成功率和收益率管理去提升效率，提升服务品质，对这一业务更重要的是探索模式上的创新，把能平衡风险和收益的更好模式‘磕出来’、再复制。”

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