根据气象部门预报，受强冷空气影响，从1月13日开始，我市出现寒潮降温、雨雪等恶劣天气。面对气温骤降，郑州市民政局多措并举，持续深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，及时救助流浪乞讨人员，解决其临时生活困难。

积极主动救助，加大街面巡查力度。要求各县市区民政部门和救助管理机构加大重点地段的救助排查力度，对车站、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、城乡结合部等流浪乞讨人员容易集中的地段开展拉网式排查。主动加强部门协同配合，督促公安机关、城市管理部门和其他行政机关按照职责分工做好街面巡查和转介处置工作，争取做到早发现、早报告、早救助。

提供人性化服务，做好妥善救助安置。充分发挥环卫工人、巡防队员、公交出租车司机、园林工人、夜间安保人员、基层自治组织和专业社会组织的作用，及时发现报告流浪乞讨人员，做好应急救助服务，为其提供及时有效的生活救助、医疗救治、返乡救助、临时安置服务。对不愿进站接受救助的露宿街头人员，发放食品、大衣、棉衣棉被等生活所需物资，并及时在合适地点搭建帐篷，留下详细求助方式。

畅通求助热线，回应困难群众求助需求。各救助管理机构加强站内应急值守，畅通24小时求助热线，严格落实24小时值班制度和服务接待制度，及时响应求助线索，做到“应救尽救”。

从“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，全市民政部门共出动巡查11703车次、28354人次，11727次巡查，救助525人，救助返乡276人，医疗救助136人。发放救助物资：矿泉水410瓶，方便面521桶，口罩294个，火腿肠365根，面包827个，牛奶238瓶，棉被88条，大衣169件，棉鞋7双，棉裤5条。折算金额52723元。

（河南日报客户端记者 王向前 通讯员 冉晓旭）