“这就办完了？这么快。”6月14日下午，家住上海的陈某委托息县先进制造业开发区管委会王先生办理开设半导体有限公司的相关手续。

由于王先生是第一次到政务大厅，不知道办理流程，便找到帮代办人员了解情况。“帮代办”人员了解其诉求后，第一时间为他在河南省企业登记全程电子化服务平台内完成了企业名称自主申报、信息填写以及资料上传等操作，10分钟后新的营业执照就送到了王先生手中，拿证速度之快让王先生十分惊讶。

据悉，为进一步深化“放管服”改革，打通政务服务“最后一公里”，把政务服务送到企业和群众家门口，助力企业群众办事“一次办好”，息县着力推出“帮办代办，一次办好”政务服务品牌。以前，群众在市场监管部门办理营业执照后，还需去银行开户等。如今，群众只需带上基本材料，去就近的帮办代办服务点，现场就能享受企业开办登记注册、证照打印等全流程、一站式服务，并在0.5个工作日内办结。

陈某的案例仅仅是息县政务服务大厅代办帮办服务的一个缩影。

据悉，代办帮办人员为首次来厅和找不着头绪的办事群众耐心做引导，免费为个人企业提供设立、变更、注销等精细化服务，通过引导帮办、及时协调、全程服务、一件事一次办等方式，为企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、异地帮办代办、新开办企业首套公章免费、申报材料寄递、证照寄递等服务，构建起“专人受理、专线联系、专业服务、全程帮办代办”的服务模式，为企业、群众提供高标准、高品质异地办事体验，做到了整个办事过程线上全程电子化，线下材料零提交，最大限度为企业压缩开办时间，让企业得到了实实在在的便利。

服务群众只有起点，没有终点。下一步，息县市场监管局企业开办窗口将从办事群众和企业的角度出发，主动了解群众需求，不断提高服务质效，打造更加优质、高效、便捷的营商环境。（周程新 郝昱玮 吕伶仪）