“感谢民警的帮助,在我们束手无策之际伸出援助之手,调处两家的矛盾纠纷,是真正为咱老百姓办实事!”10月11日下午,群众游某将一面印有“公正执法 热心为民 心系百姓为民解忧”的锦旗送到固始县公安局秀水派出所柳营社区民警手中,对民警及时高效调处纠纷表示感谢。
9月14日上午,柳营社区民警在花园安置地进行走访,当走访至游某家中了解到,其与邻居王某因房屋漏水整修意见不同,引发矛盾。
经了解,游某与王某两家房屋隔墙,均漏水,做防水必须两家一起施工才能彻底修复好。此前两家共同找人进行了整修,但是未修好。期间,还有一些小误会,导致矛盾激化。
由于王某常年在外做生意,很少回固始。了解情况后,民警找到王某的联系方式,耐心做其思想工作,打开其心结。因双方均是明事理人,最终在民警及社区干部多方努力下,达成一致协议,事情得以解决,矛盾予以化解。(郝昱玮 余洪磊 汪连红)