基层站所是行业部门的前沿哨点,是联系企业群众的桥梁纽带。为深入贯彻落实省市关于优化营商环境的决策部署,切实提升基层站所服务效率、服务质量和服务水平,息县以强化基层站所作风效能建设、打通优化营商环境“最后一公里”工作为契机,以“放管服”改革为抓手,坚持“六位一体”推进机制,着力解决企业和群众反映强烈的痛点、难点、堵点,持续深入推进营商环境优化。
强化宣传,广泛动员。通过站所“扫码评议”,拓宽群众诉求渠道,在办公场所醒目位置规范张贴宣传海报和评议二维码,同时通过微信朋友圈等形式广泛宣传评议活动的意义和内容,及时转发、转载评议活动公告,提高企业和群众知晓度。
澄清底数,强化服务。息县各所站以此次活动为契机,要求包联干部和基层站所负责人深入基层,走访企业、个体工商户等,建立一对一跟踪服务工作机制,有针对性开展业务指导,增强基层站所履职能力。
多措并举,全面推进。组织多种多样的宣传活动,在社区、街道办事处基层站所开展评价活动,同时邀请临街商铺店主积极参与基层站所评议活动。
营商环境优不优、服务态度好不好,企业和市场主体最有发言权。据了解,息县各职能站所将持续发力,通过广泛宣传,主动开展基层站所评价工作,营造高效便捷的政务环境、公平透明的法治环境、宜业宜居的生活环境,力争在优化营商环境的大考中,努力建设一支“作风优良、行为规范、服务贴心、企业欢迎”的基层干部队伍。切实做到以“群众需求”为出发点,以“群众满意”为落脚点,持续改进服务质量、提升服务效率,不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的进步,全力当好企业的金牌“店小二”,交上市场主体和群众满意的答卷。(郝昱玮 吕伶仪 徐鑫潇)