近年来，息县弘昌燃气公司纵深推进“放管服”改革，大力实施城市智慧化管理，积极引进“物联网+”，主动提供精细化服务，助力企业和居民“获得用气”更便捷更安全、更智慧。

物联网+，“获得用气”更便捷。为持续优化营商环境，息县弘昌燃气公司引进“互联网+燃气”信息技术，推行智能物联网燃气表，让广大燃气用户可以通过微信公众号、小程序及时了解家庭燃气使用情况，实现“足不出户、一键交费、安心用气”。

警表联动，“获得用气”更安全。物联网模式燃气表可通过无线网络平台，实现用气状况监控、数据分析及异常上报等控制功能以及无线远传控制功能。结合用户端报警器，能够智能监控燃气使用是否异常，报警信息也会及时发送到燃气公司，有效保障居民用气安全。

数据分析，“获得用气”更智慧。启用物联网燃气表后，后台系统根据收集到的相关数据，按照不同的筛选条件(地段、时间段等），进行相应的用气数据分析，燃气公司根据大数据分析报告，针对性地做好调压、保供、设备巡检工作，让燃气硬件服务更智慧。

目前，息县弘昌燃气公司已为14380余名用户提供了免费更换服务，并由工作人员一对一详细讲解物联表使用方法，介绍物联表的优点以及后续多元化服务。息县弘昌燃气公司将持续推动物联网表的使用，合理整合线上办公资源，进一步提高服务群众效率，不断优化营商环境。（郝昱玮 李泽昌 李梅 瓮贝贝）