良好的营商环境是发展的核心竞争力之一,淮河街道进一步增强大局意识,在打好优化营商环境“组合拳”上持续发力,努力打造服务环境。
强化对企服务。坚持“六必访”制度,主动上门服务,助力解决企业生产经营中的堵点难点问题,各包联责任人积极主动,靠前服务,与包联单位交心,把准核心诉求,将包联单位的事当做自己的事,认真分析研究解决,让包联单位感受到温暖,有实实在在的获得感。坚持把企业满意作为检验营商环境成效的第一标准,积极践行“真诚只是开始,服务永无极限”理念,落实好“首席服务员”“驻厂联络员”等举措,提供“全程式”“保姆式”“一站式”服务,鼓励包联责任人坦荡真诚地同企业交朋友,全力构建亲清政商关系。解决企业诉求。进一步畅通市场主体诉求渠道,常态化开展政企面对面活动,对企业投诉立即办、马上办,及时反馈处理结果,政策等原因一时无法解决的要耐心细致解释,引导广大干部谋事、干事、成事,帮助企业解决困难,让服务企业成为自觉,让服务发展成为风尚。
打造营商品牌。深入本街道历史文化底蕴,依托森林公园、牌坊等景点,坚持文化创新和群众需求相结合、专业性和群众性活动相补充的原则,充分展现本辖区活力,打造更具时代张力、更加优秀鲜明的城市形象品牌,推进招商引资。
优化服务窗口。持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,以企业、群众高频办理事项为重点,充分发挥一体化政务服务平台公共支撑作用,不断提升“网上办、指尖办”服务质效,严格执行、一次性告知和限时办结等制度,推动更多事项当场办理、简单事项即时办结,让“办事不求人”成为新常态。(郝昱玮 李泽昌 李梅 黄俊杰)