6月24日上午，潢川县消防救援大队收到了一份特殊的礼物，辖区群众将一面印有“热情服务 办事快捷”的锦旗送到消防行政受理人员的手里，以表达在消防窗口咨询办理消防业务期间，受理人员高效完成业务的感激之情。

几天前，当事人来到消防窗口咨询办理消防业务，称想尽快办理消防手续，消防窗口人员热情地接待了他，并详细、耐心地讲解了具体办理流程，一次性告知当事人所需提供的资料，不让群众跑第二趟。

这是潢川县消防救援大队打造“材料最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”行政事务办理的一个缩影，也是消防便民服务的常态。锦旗传递的不仅是感谢和肯定，更是鞭策和鼓励。接过火红的锦旗后，大队将进一步深化“放管服”改革，着力打造群众满意窗口，推动优化营商环境。（郝昱玮 李泽昌 汪中厚）