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楼上漏水起纠纷 我为群众办实事—驻马店市驿城区雪松街道乐北社区调解促和谐

来源:驻马店市驿城区雪松街道乐北社区 2024-07-05 16:49:12

近日,驻马店市驿城区雪松街道乐北社区接到市长热线,居住百度里小区八楼的宋先生反映楼上住户卫生间漏水,导致自家卫生间有漏水现象,生活受到影响,向小区物业反映物业未能解决,楼上楼下的邻居关系就此产生了矛盾。

楼上漏水起纠纷 我为群众办实事—驻马店市驿城区雪松街道乐北社区调解促和谐

本着“群众事无小事”的原则,乐北社区书记王喜云立即和片区民警、网格员前往居民家中实地查看了解情况,并找九楼住户商讨解决方案,看到社区和片区民警的积极介入,楼上住户表示愿意配合。

楼上漏水起纠纷 我为群众办实事—驻马店市驿城区雪松街道乐北社区调解促和谐

经过社区工作人员和片区民警的中间协调,楼上与楼下住户达成共识,由楼上户主联系维修人员对漏水情况维修。五天后,维修工作顺利完成,解决了漏水的关键问题。楼下住户宋先生也表示,以后遇到此类事情不再冲动,会与对方好好沟通。邻里矛盾得到了及时化解,两家人对社区的调解处理结果很满意。

楼上漏水起纠纷 我为群众办实事—驻马店市驿城区雪松街道乐北社区调解促和谐

雪松街道乐北社区王书记表示:此次的漏水问题完美解决,不只是处理了一个家庭的漏水问题,更化解了可能发生的邻里纷争,成为社区内改善民生问题的优秀典范。作为社区的“大管家”,居委会将以五星支部创建为抓手,始终围绕居民身边的“关键小事”,去解决大家的“急难愁盼”,把家园建设得更加和谐、美好。(晨曦 李丹 陈笑笑)

  责任编辑:黄思影

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