驻马店市驿城区东风街道仓库路社区: 倾心化解矛盾纠纷 助力创建“平安法治星”
来源:驻马店市驿城区东风街道仓库路社区 2024-09-05 12:22:43
“五星”支部创建以来,驻马店市驿城区东风街道仓库路社区坚持党建引领,以“平安法治星”创建为突破口,深入践行新时代“枫桥经验”,从解决辖区群众最关心、最现实、最直接的问题入手,认真做好人民调解工作,努力做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”,及时解决群众间的矛盾纠纷,确保辖区和谐稳定,助力辖区“平安法治星”创建工作走深走实。
近日,华苑小区居民给网格员打电话表示自家天花板往下渗水,致使家里积水严重,多次与楼上住户交涉,但由于双方意见不同,导致无法协商一致,闹得很不愉快,漏水问题陷入僵持状态。
居民的“烦心事”就是社区的“揪心事”,网格员了解情况后,立即组织工作人员到现场查看,但楼上住户孙先生由于工作原因不在家,其表示对社区网格员很信任,主动告知家门密码,社区网格员在进屋查看情况后确认是楼上厨房漏水,立即帮助孙先生清理了积水,并通过物业联系到楼上住户。社区工作人员“远亲不如近邻”、“共建和谐邻里关系”为出发点,动之以情,晓之以理,让两家邻居面对面化解心结,最终就漏水维修事宜达成共识,解决了困扰两户居民多日的“烦心事”。
下一步,仓库路社区将继续以“平安法治星”创建为抓手,努力做好处理邻里纠纷的“调解员”,设身处地为居民着想,把矛盾化解在“家门口”,切实将新时代“枫桥经验”贯穿社区治理的方方面面,帮助居民提升获得感、幸福感、安全感,把家园建设得更加和谐、美好,为“平安法治星”创建增光添彩。(晨曦 夏艳红)