增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。如在店铺进行基本服务流程后,提供会员服务、送货上门服务,在节日时送上祝福卡片,在试衣间放置小梳子、拖鞋等。

增值服务是什么

1. 增值服务是指根据客户的需要向客户提供超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规服务范围的服务方式提供的服务。

2. 更准确地说，是指向用户提供的附加收费服务，这是通信行业的增值，增加了用户的成本价值。

3.增值电信业务是相对于基础电信业务而言的。利用公共电信网直接为用户提供信息传输的电话、电报、用户电报、传真和数据传输业务，称为基础电信业务。

4. 它的基本特征是寄信到达收信人手中时内容和形式不变。要求基本电信服务普遍向公众提供。