在疫情的影响下，不少行业都受到了冲击，但也有不少线上运营平台找到了新出路，例如互联网医疗。足不出户即可寻医问诊的模式，让线上医疗得到了迅猛发展。

自国家卫健委发文鼓励开展网上常见病、慢性病复诊、慢性病患者网上问诊购药以来，越来越多的患者使用在线医疗机构，目前不少于十家互联网医疗平台推出了网络医疗专页，200多家公立医院开展新冠肺炎免费网络诊疗，超过10万名医生为用户提供免费医疗咨询服务，近千万患者受益。

顺应用户的需求，线上医疗得到了快速成长，其中有三家品牌迅速占领了市场C位，他们分别是平安好医生、好大夫在线和石榴云医。据了解，从疫情发生以来的一个月时间里，平安好医生平台访问人次达11.1亿，App新注册用户量增长了10倍。好大夫在线聚集了21万公立医院医生，网上的问诊量提升了10多倍，一天的接诊量达到20万次。而石榴云医的增长也一样达到10倍。

在互联网医疗行业井喷式发展的大环境下，这三家APP迅速占领用户心智形成品牌力量，是怎么做到的呢?

答案是他们采取了相似的品牌战法。

一

从线下延伸至线上的推广思路

随着人们对线上医疗需求的激增，在线医疗平台大多都没有在客户心里建立品牌认知，这个时候谁先在用户心里植入品牌形象，谁就将抢占高地。

例如首次找工作时，面对形形色色的招聘平台会不知所措，这时就会选择之前被广告反复洗脑过的品牌，因为实在太洗脑了，就会下意识选择它。因此很多品牌想要在用户心里植入品牌形象，都会投入大量的广告。

当人们急于寻求医疗帮助时，在众多从未接触过的互联网医疗平台中自然会手足无措，而且因为医疗的特殊性，人们会更加谨慎选择平台，因此线上医疗业同样适用品牌广告洗脑的模式进行推广，这种方式可以让用户可以轻松地选择到熟悉的品牌进行问询。

但并不是广告投放的多就一定可以在用户心里扎根，没有反复持续攻击用户心智的广告就无法达到广而告之的目的，比如线上广告就很容易被用户主动屏蔽掉，想要达到精准持续攻击就很难了。

而平安好医生，好大夫和石榴云医则巧妙地选择了利用分众线下梯媒的资源，在办公楼电梯间、小区电梯这种无法避开的环境，进行品牌广告轰炸，让用户快速记住这些品牌。因此，这三家APP迅速在一众线上医疗平台中脱颖而出，业绩突飞猛进。

二

形成鲜明品牌特色突破瓶颈

即便品牌在用户心里有了初印象，三家平台同时大规模的投放，用户依然免不了要进行选择。这个时候，一个特色清晰的传播策略，可以让用户对三个品牌产生不同的印象，稳固其复购的心理。

在其他品牌还未发力之前，那三家APP在“大而全”的在线咨询功能下，形成了错位优势：

石榴云医突出其“在线可开处方药”的特殊优势，主攻慢性病用户和处方药市场。针对需要经常复诊的慢性病患者提供帮助，收获一批忠实用户。

平安好医生则突出一对一的“私家医生”特色，抓住用户看病注重隐私体验的特征，并给予超预期的体验，在体验上下手。

好大夫在线，突出其21万公立医院医生在线义诊的规模和权威特点，巩固“好大夫”的品牌认知，对认准公立医生和医生权威性的用户进行垂直影响。

三个平台在建立品牌和垂直优势上各自站稳脚跟，留给其他在线医疗企业建立企业特色的机会就更少了。等到一些企业醒悟过来开始跟随他们进行推广时，需要付出的时间和成本都将大大提升。

可以说，在线上医疗快速发展的这个过程中，品牌之间的伯仲已经开始明朗。

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