12月14日晚，受冷空气影响，河南商丘多地遭遇雨雪、冰冻、低温等恶劣天气。河南移动商丘分公司为全面做好灾害天气应急保障工作，立即启动应急通信指挥调度小组，第一时间发出集结命令，各保障分队冒着风雪赶赴现场，在严寒中迅速组织开展网络故障排查、线路抢修等工作，高效保障了寒冬通信安全畅通。

（指挥调度中心远程监测预警系统）

为高效应对冬季雨雪冰冻等自然灾害，河南移动商丘分公司成立以总经理为总指挥，副总经理前线指挥的应急指挥调度小组，联合七县两区、69个网格及市公司四个专项保障小分队的1123名网络保障人员，启动市-县-网格三级联动，采取“后台监测预警+现场指挥调度+实地巡检抢修+多地联动互助+远程专家指导”的方式有效开展网络保障工作。截至目前，累计出动应急通信车3次，应急抢险车辆58辆，现场抢险人员95人，油机78台，累计发电抢通基站379个，有效确保了全市网络运行平稳畅通。

（指挥调度中心7X24小时值守调度）

据悉，为高质量开展应急抢险保障工作，河南移动商丘分公司提前模拟演练，制定紧急响应预案，明确应急保障重点，制定九项保障计划，针对3个核心局、15个重要汇聚机房优化细化了动环、传输等多方面的应急预案，按照三级重保机制梳理更新重保单位，更新保障区域情况，并围绕通信保障、服务保障、物资保障、综合保障四方面，解决应急响应启动后“最后一公里”保障问题。同步提前准备了应急通信车辆6辆，抢险保障车辆157辆，铲车9台、卫星电话25部、无人机1台、应急光缆90公里以及安全防护用品等各类物资28种，交由专人负责定期开展物资清点、整理和检修，确保状态可用。

（网络保障人员机房值守巡检 ）

同时，在市、县分公司分别设有重保分队加强党、政、军、应急管理局、气象局等重要单位和重点区域的巡检盯防，同步启动实施跨县区抢险队伍支援调度，支援队伍做到直达一线乡镇网格，高效开展抢修工作。切实构建了“精确研判、全局联动、协同处置、资源共享、统一高效”的应急指挥调度格局，做好了“早筹谋、打胜仗”的准备。

（电力保障人员值守巡检）

在保障现场，各保障小组严格执行”先指挥通信后大网通信、先重要后一般、先抢通后修复”的处置原则，针对供电保障工作，严格遵循紧急、重要、一般的三级原则，专人负责与电力系统保持信息沟通，准确了解电力恢复最新进度，灵活调配输出保障力量。

（电力保障人员夜间抢修供电）

针对基站和光缆中断情况，通过收集整理全市电子地图、网络拓扑图、重点场景信息等实时数据，结合保障预案，建立应急通信保障预警监测模型，实现全区动态信息的实时发布，高效统筹调配通信应急保障物资。

（网络抢修人员户外抢修光缆）

时间紧，任务重，一项项抢修任务在短时间内保质保量完成，河南移动商丘分公司以科学有力的保障，经受住了每一次冰冻雨雪天气给通信保障工作带来的严峻考验，用实际行动诠释了“客户为根，服务为本”的发展理念，为全市人民提供了可靠的通信保障，为冬季通信保障打下了坚实的基础。（李赞、袁轶、徐辉、冯潇）