近年来，河南西峡农商银行通过突出支农支小、深化提质转型、压实风险防控、强化党建引领“赋能提效”，进一步构建多层次、广覆盖、有差异的现代金融服务体系，加强改进小微企业和“三农”金融服务，在县域这个主战场上，积极发挥地方金融主力军新作为、新担当。
“普惠导向”强化战略转型。一是把握市场导向，坚持服务三农、小微市场定位不动摇，着力在服务产业强县和乡村振兴上补齐短板，增强内生动力，努力在高质量发展轨道上探新路、开新局。二是从战略导向入手，将信贷业务转型的目标瞄准定位于建设“区域首选普惠银行”，并细化为服务大众的生活银行、服务小微的普惠银行、服务生态的绿色银行三个建设方向，搭建具有特色的产品和服务体系，加速形成差异化、特色化经营优势。同时，加大社区银行转型的管理支撑力度，通过机构设置、产品设计、绩效考核、人员配置等加强业务引导。三是因地制宜、因时制宜，不断加大产品和服务创新力度。注重建立标准化的产品创新流程，运用数据挖掘技术，及时捕捉市场信息和客户需求，开发客户乐于接受的新产品。尤其是针对当前的短板开展重点攻关，加快线上产品的研发和推广。并重点瞄准区域内特色产业、新兴产业、全产业链等推出“供应链”和互联网金融产品，为客户提供整体的金融解决方案。
“定向降准”强化服务质效。一是明确服务实体经济的重点方向。一方面，紧盯区域内的特色产业、主导产业、新兴产业的强链、扩链、补链契机，全面了解掌握不同行业、规模、类型企业的运营状态，准确判断企业资金需求的节奏，加强沟通对接，做好项目介入。另一方面，将乡村振兴作为信贷业务拓展的主战场，围绕农业转型升级、新型农业经营主体、一二三产业融合等，在开展“阳光信贷”基础上，针对涉农经营主体、中小微客户开展全面建档。二是明确特色化、专业化发展路径，积极探索差异化的绿色金融发展之路，实现了对生态环保、生态旅游、有机食品等产业的专业化、精准化对接，从而为订单融资、银企合作、产融对接开辟了新的战略空间。三是明确服务质效提升的实现机制。在精准服务上，充分运用网格化管理工具，提升客户营销和维护的效率。将整理挖掘现有客户数据和引进外部数据相结合，全面提升服务过程中的信息技术能力。在服务时效上，推出授信限时办结制服务和集中授信服务，实现了“低风险业务2个工作日即可完成授信，小微企业贷款从申报到放款最快5天即可完成”的加速度。在提升小微企业融资可获得性上，不仅加快产品创新迭代速度，而且从负债端入手，降低自身资金成本，从而将低成本资金传导至企业客户身上。
“对标赋能”强化公司治理。一是坚持党建引领。根据“党管金融”要求，始终坚持使命引领和问题引导相统一，将全面从严治党贯穿到管理和发展的全过程和各环节，始终做到从严治党和业务发展的高度统一和全面统筹，并将党的领导深入贯彻到公司治理过程中，提高公司治理质效。同时，加强党风廉政建设力度，全面激发党务工作活力，将党建工作成果转化为业务发展动力。二是全面提升合规建设实效。在合规建设上，规定动作不折不扣做到位，自选动作针对重点见实效。不仅加大合规文化宣传贯彻、制度流程规范执行，还重点加强合规检查与合规考评问责的力度。注重员工日常行为管理，强化整改跟踪和责任追溯，构建员工谱图，按照“一人一档、案随人走、专人负责、跟进管理”的总体要求为日常管理和异常行为预警提供数据支撑。确保无案件和重大责任事故发生，推动全行合规经营意识显著提高、合规案防能力明显提升。三是注重全面风险管控。按照“管住人、看紧钱、扎牢制度防火墙”的要求，始终紧绷内控、案防这根弦，完善制度建设，强化刚性约束，确保制度在各个层面真正落地。认真贯彻全面风险清单式管理和员工行为违规积分管理工作要求，有效完善全面风险管理中长期规划。推动风险偏好与限额管理工作的有效落地，加快建立完善风险偏好与限额管理指标体系。(杜明 赵泽轩 刘世杰)
