为确保首季开门红“谋新求效”，河南西峡农商银行通过“三个重在”，上下联动，精准发力，不断在获客能力、信贷投放、风险控制上下功夫，着力营造征战首季夺先机的工作热潮。
走访回访，重在客户营销。针对西峡是外出务工人员大县的实情，该行充分把握春节假期的契机，针对重点、潜在客户，列出名单、形成台账、定期回访，确保增长率、转存率。“双节”期间，该行将通过致西峡外出务工朋友的一封信，开展“感情攻势”;通过到本地务工人员多的企业、工地及时对接提前宣传，给他们提前送上“家乡的温暖”，全面推荐优惠产品和服务。建立“大营销”理念，通过代发工资联动营销机制，对县域内可代发工资单位实行名单式管理、地毯式走访，逐单位落实营销网点和推动措施。着力做好财政资金拨付的跟踪服务，争取财政资金在内部流转和体内循环。
线上线下，重在增户扩面。一是线下持续优化厅堂建设。围绕厅堂营销，设置弹性窗口，通过延时服务，发挥大堂经理分流引导、业务解释作用。围绕电子银行营销，优化“智慧金融”功能，拓展移动银行功能，以智能叫号、差异化服务系统为平台，提升VIP客户体验。二是持续优化线上“龙乡快贷”平台建设。以该行创新、研发和搭建的“龙乡快贷”“产业链快贷”“创新创业快贷”平台为抓手，对已建档授信信息进行回头看，完善客户信息，对授信信息进行完善和补充，及时将风险点进行录入，以保障小贷平台数据的准确性和及时性，实现客户精准画像，为精准营销做好数据基础。该行对“龙乡快贷”平台产品不断优化，强化客户群体细分，对外抢占宣传高地，拓宽营销渠道。
治标治本，重在审慎经营。一是围绕开门红劳动竞赛各项业务的开展，以强化理性营销宣传和整治银行业市场乱象为着力，充分利用合规管理系统的科技支撑，对各单位的业务活动实施全程监督，对出现重大违规事件的单位实行“一票否决”，让“合规人人有责，合规创造价值”的理念贯穿于每项业务，确保劳动竞赛活动规范开展。二是通过多种方式与途径分类处置已形成的不良贷款，帮助有诚信度但暂时确有资金困难的企业及个人渡过难关;对有望恢复生产的，坚持收多贷少、收本降息等措施，予以化解盘活;对恶意逃债行为，实施依法打击，强制清收。特别针对常年外出的不良户，注重在开门红期间及时搜集回乡信息，做好该部分不良贷款的清收工作。该行着力做好依法执行、处置协调、信息发布等工作，序时推进不良贷款的清收压降工作。三是推行金融知识“扫盲”常态化，以亲民、惠民、利民等形式，突出行业特色、客户层次与个性化需求，加大金融知识宣传普及教育，针对老年 “弱势”人群,通过典型案例以案说教，进行银行卡保护、非法集资、电话诈骗等金融知识防范教育;对出国劳务输出人员、涉外旅游接待中心,从外币识别、鉴定和兑换上进行外币知识“扫盲”活动,将“金融扫盲”与金融消费者权益保护相结合、与金融消费互动体验相结合，以“普之城乡，惠之于民”金融消费生态助力消费者前行。(杜明 赵泽轩 刘世杰)
