6月7日，端午节当天下午15时许，南召县公安局云阳派出所小关警务室社区民警铁飞带领辅警王飞等在云阳镇西关居委会一组进行入户走访时，突然听到楼上有人呼救，铁飞立即上楼寻找声音的来源，发现是该居民楼五楼9号房里面一位老太太正在呼喊救命。铁飞立即拍打防盗门并尝试打开门锁，但门被反锁无法进去房间，询问邻居得知，老人平时一人独居，且腿脚行动不便，由于情况紧急，老人呼喊救命的气息越来越弱，铁飞决定叫来开锁匠将门打开。
开锁匠打开防盗门后，铁飞发现老太太倒在地上，眉头一大块擦伤，身体不能动弹，瑟瑟发抖。铁飞与辅警一起先将老人抬至床上，接着拨打了120急救电话，请求救护车救援，随后对老人进行情绪安抚。在询问时得知，老人有行动障碍，起身去拿放在桌子上的油条时，不小心摔倒在地，喊了许久没人理，自己也爬不起来，恰巧被走访入户的社区民警听到了救命声。5分钟后，救护车来到了楼下，铁飞又协助医务人员将老人抬上救护车，送至医院进行治疗，使老人及时脱离了危险。(杜明 艾旭 杜东渐)
