为进一步提升群众安全感和满意度，努力打造群众满意派出所，新野县公安局樊集派出所积极回应群众关切，从小事着手，主动上门服务，千方百计为群众解难事、办实事、做好事。
“民警同志，真是辛苦你了，我儿子要办身份证的大问题解决了，太感谢你们啦，你们解决了我们全家人的一块心病。”群众樊某某拉着民警韩治的手感激地说道。
原来，12月2日，樊集派出所户籍民警韩治走访中得知，辖区内的一名16岁孩子叫樊某，因为疾病到现在16岁了未办身份证、残疾证、低保户，生活十分困难。现在已进入寒冬季节，天气较冷，如将樊某带去派出所拍照怕他身体受不了。
于是，韩治将情况向所长李珅汇报，所长李珅高度重视，本着特事特办的原则，立即安排户籍民警韩治到樊某某家中照相，为了尽量不因挪动樊某致其不适，就让樊某坐在床上照，韩治还特意找了一块白色的板当背景，但由于樊某因病控制不了面部表情，韩治经过近1小时操作，终于拍下一张好的照片，身份证信息采集工作顺利完成。
樊某某十分喜悦，这下办了身份证，就可以为孩子办理残疾证、低保户了，一“小事”解决了一个家庭大问题。（供稿：王晶 杨峰）
