未成年人擅自使用监护人身份信息注册游戏，随后连续充值24次款额三千余元……近日，南阳高新技术产业开发区人民法院审结一起未成年人游戏充值退款案件，在维护未成年人合法权益的同时，也告诫了法定监护人应尽到监护职责。

基本案情

2020年末，原告用其母亲的身份证号在其手机上注册了某网络游戏公司手游（只需提供身份证号码）。2021年3月7日至3月11日期间，原告在其母亲不知情的情况下，累计向被告方的游戏平台充值24次共计三千余元，用于购买虚拟物品、服务等，原告母亲发现后及时阻止了原告的行为并联系被告客服协商退款事宜。后因协商未果，提起诉讼。

法院审理

高新法院经审理查明，刘某在2020年末进行涉案注册、充值消费行为时尚未成年，其未经监护人同意于2021年3月7日至2021年3月11日在游戏中进行24次总计三千余元的大额消费行为明显与其年龄、智力不相符。刘某的法定代理人曹某在案件审理过程中均明确表示对刘某的大额支付行为不予追认，按照《中华人民共和国民法典》第十九条之规定，该民事法律行为无效。但因曹某作为刘某的监护人，应当对刘某进行有效的引导、必要的教育并妥善保管好自己的身份证件和账户信息，而刘某多次、长时间玩游戏并对游戏账户进行多达24次的充值，其监护人明显对孩子的行为未作必要的管束，未能保管好自己的账户、支付密码等信息，对其监管教育引导明显的不足，导致刘某发生这样的网络消费。刘某的监护人对涉案损失的造成具有过错。因此依照《中华人民共和国民法典》第一百五十七条之规定，上述民事行为无效后，究其母亲未尽到监护职责，也应承担一定责任，某网络游戏公司应当向刘某及其监护人返还部分充值款。被告某网络科技有限公司于本判决生效后十日内退还原告刘某2103.43元。

法官寄语：

让孩子摆脱网游沉迷，国家政策支持是关键。网络游戏原本只是用作休闲娱乐，但由于未成年人本身缺乏自制力，导致大量未成年人沉迷其中不能自拔，不仅影响了青少年的身体健康，也耽误了学业和构建价值观的最佳时机，因此让孩子摆脱游戏沉迷势在必行。8月31日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。《通知》指出，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

确保“线上阵地 ”不失守，游戏运营公司配合监管是基础。游戏运营公司不应仅仅只为利益做考虑，也需要承担起一定的社会责任，应严格依照国家法律法规设置防沉迷系统，认真落实实名认证，对认证为未成年人的用户，必须要坚决执行时段、时长控制以及游戏消费金额限制，严格履行监管职责，不能让防沉迷系统形同虚设。

巩固“线下阵地”的安全，家长履行监护职责是重点。对于家长而言，必须要履行好自己的监护职责，比如主动将自己家里的智能终端产品安装未成年人保护软件、开启青少年模式，给予孩子足够的陪伴，让孩子的心灵需求得到满足，以身作则减少对手机的依赖，为孩子树立一个积极阳光的榜样形象，引导孩子发现生活中的乐趣，发现在电子屏幕外，还有一个美丽精彩的世界。（杜明 王宪 魏子昊 李博文）

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