2月7日，春节后上班的第一天，社旗县人民法院充分发挥网络便捷、高效、不受时间、空间限制的优势，通过远程调解方式成功调解了一起财产保险合同纠纷案，既避免了疫情期间当事人往来和见面的风险，又维护了当事人的合法权益，做到疫情防控和审判工作两手抓、两不误。
2020年11月,原告王某雇佣的司机黄某驾驶重型半挂牵引车在社旗某路段因操作不当发生侧翻，造成该机动车受损的交通事故，经社旗县交警大队认定，黄某负事故全部责任。被告中国太平洋财产保险股份有限公司南阳中心支公司为该车辆承保有机动车损失险，本次事故发生在该机动车的保险期间内。事故发生后，双方就赔偿问题未达成一致意见，王某遂诉至法院。
案件进入诉讼程序后，承办法官吴志浩及时通过电话联系双方当事人，仔细询问案情，了解到原告王某人在外地，又恰逢疫情管控，无法及时到庭参加诉讼。考虑到该案件案情简单明了，有调解的可能性，承办法官当即组织双方进行视频调解，双方当事人通过互联网“面对面”交流，利用网络共享方式，充分发表了各自意见。承办法官吴志浩则积极主动延伸谈话内容，认真听取原被告双方当事人的意见，从情与法的角度分别向双方做了大量的法律释明及调解工作，最终，双方当事人表示愿意各让一步，就赔偿金额达成一致意见，至此，该案得到圆满解决。
在疫情防控的关键时期，社旗法院积极运用网络手段提高办案效率，积极探索和创新调解方式，便捷有效地化解群众矛盾，极大的减轻了当事人的诉累，兼顾了群众诉讼需求和疫情防控之间的矛盾，用实际行动为当事人提供便利和保障，真正做到急群众之所急、办群众之所需，取得了良好的效果。(杜明 焦典范)
