“王法官，你真是为我们老百姓办实事的好法官，如果不是你从中调解，这保险理赔款我们是一分钱也拿不到呀，我这老头子代表全家谢谢你了！”2022年2月15日，河南省内乡县人民法院民事法庭的办公室内，一位古稀老人握着王充飞法官的手热泪盈眶地说。
2002年3月12日，原告张某之妻冯某与被告某保险公司签订了《康宁终身》保险合同，冯某为被保险人，保险金额10000元，年交保费1170元，冯某按照约定逐年交纳了保险费。2017年，冯某依据保险合同约定，在保单现金价值内向被告借款10000元。2021年5月17日，冯某驾驶二轮电动车，由南向北行驶至内乡县某村路段左转弯时，与由西向东袁某驾驶的轻型栏板货车相撞，造成冯某死亡、车辆有损的交通事故。后原告张某及子女多次找被告某保险公司主张权利，被告均不予理赔。张某及其子女为维护自身合法权益，向法院提起诉讼。
案件受理后，承办法官王充飞仔细翻看了投保人冯某承保的保险合同，该保险合同第四条第二款约定：“保险责任在本合同有效期内，本公司负下列保险责任：被保险人身故，本公司按基本保额的三倍给付身故保险金，但应扣除已给付的重大疾病保险金，本合同终止”。按照合同约定，被保险人死亡，保险公司理应给付基本保额三倍的身故保险金。
王法官立即与双方当事人进行沟通，了解到被保险人冯某本应于2021年3月11日交付保费却未按期交纳，至2021年5月17日冯某死亡之日，该期保费已逾期66天，超过保险合同约定的60天宽限期，且冯某在保险公司预留的银行扣款账户中，也没有可供支付的金额，保险公司无法为其续保，合同效力自动中止。因投保人冯某作为被保险人已死亡，该保单无法复效，故保险公司只需承担极少部分的理赔责任。王法官还了解到，原告家庭非常困难，张某已是古稀之年，身体不好也没有养老金，两儿一女全靠打工维持生活，既要赡养老人，又要抚养子女，压力非常大。
王法官一方面耐心地对原告释法析理，使其认识到并不是保险公司拒不理赔，而是该保单已经脱保，不在理赔范围；另一方面多次与保险公司负责人进行沟通，动之以情，晓之以理，投保人已交付19年保费，仅差1年就保险期满，如果不是因车祸造成死亡，保费一定不会中断，希望保险公司能够站在原告的立场考虑，体谅原告方痛失老人又家庭困难，特殊情况，给予适当的赔偿。最终，保险公司作出让步，同意支付四原告因冯某意外死亡的两倍身故保险金共22000元，扣除2021年度保险费1170元和借款本金及利息12200元，并当场支付原告保险金8630元。至此，这起特殊的人身保险合同纠纷案以调解方式圆满结案。
法官感悟：虽然这起案件标的较小，原告方认识上也有偏差，但人民群众的司法需求就是我们努力的方向。法官在每一个案件的处理过程中，既要尊重法律，对法律负责，也要兼顾情理，对社会负责，做到“察民情、解民忧、送温暖、送服务”，确保司法为民服务水平稳步提升，满足人民群众司法新期待，力争把群众的“好事办实、实事办好”。（供稿：聂传青 程源）
