为更好发挥商会调解优势，推进纠纷多元化解机制，助力优化营商环境，8月24日，南阳市工商联召开全市工商联商会调解工作培训会，南阳市卧龙区人民法院诉讼服务中心法官助理葛雪应邀作专题讲解。市工商联部分直属商会秘书长、各县市工商联分管领导和人民调解员参加了培训。
培训会上，葛雪就人民调解员工作准则、行为规范、调解技巧、人民调解平台使用方法及各项考核指标等为参训的调解员授课。并结合典型案例，从调解过程中如何接待当事人到熟悉调解全流程，深入浅出的讲解了调解方法、技巧和感悟；同时引导人民调解员在工作中要学会使用网络软件提高调解效率，准确抓住各类矛盾纠纷的调解要点，快速化解矛盾纠纷，达到把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层的目的。
此次培训课程受到与会人员的一致好评，大家纷纷表示，培训内容丰富详实、理论结合实务，具有较强的专业性、实用性，对于如何发挥专业优势化解商事纠纷，推进民营经济健康发展有了更深的认识，在今后的民商事调解工作中将更加注重法治意识，发挥自身特长，力求案结事了，最大限度降低企业诉讼成本，高效维护企业合法权益。
在今后的工作中，卧龙区法院将继续立足审判职能，结合法院在新形势下面临的新挑战，在诉源治理上下功夫，加强建立健全工作联系机制，坚持深入推进矛盾纠纷多元化解机制，鼓励社会各界参与，使诉讼与非诉讼矛盾纠纷解决机制顺利衔接，充分发挥人民法院、行政机关、社会组织以及其他各方面的力量，及时高效将矛盾化解在基层，为营造良好的法治化营商环境作出积极贡献，全力保障经济社会又快又好健康发展。（杜明 常照军 葛雪）
