时下，为认真贯彻落实“放管服效”改革决策部署，邓州市应急管理局进一步优化行政审批流程，切实提升政务服务效能，加快打造市场化、法治化一流营商环境。
提升做优、便民、利企等服务目标。该局进一步修订完善了《邓州市应急管理局进驻政务服务中心事项服务指南》，拆分细化办理事项，对适用范围、审批依据、申请条件、申请材料、审批流程图等内容进行了修改，进一步简化了审批环节、优化了审批流程、压缩了办结时间，使企业申请事项时更加便利。目前，市应急局备案类事项当场受理办结，行政许可事项由15个工作日压缩为1个工作日。
抓好行政审批服务“三集中三到位”。该局对承担的行政许可事项统一纳入行政审批窗口承办，推进审批服务事项由窗口接件，在行政许可办理过程中严格执行受理、不予受理、材料补正、不予许可书面告知制度和“一窗受理”、“一次性告知”等行政许可工作要求，积极推行“只跑一次”。今年以来，共受理办结行政许可40余件，应急预案备案20余件。
切实提升政务服务质量和效能。通过对窗口人员、执法人员、现场核查人员开展培训，不断提升业务水平、规范礼貌用语、实行微笑服务，实现“群众满意率100%、按时办结率100%”，得到了办证企业的一致好评和认可。（燕天举 李卓）
