锦旗都是群众的一份认可，更是对政务服务工作的激励。10月19日，邓州市民张先生将一面写有“耐心细致、服务热忱”的锦旗送到邓州市卫健委行政审批科，对该单位工作人员在办理医师资格信息修改时周到、细致的服务表示感谢。
事情起因是这样的，10月18日，邓州市卫健委行政审批科工作人员接到张先生电话，询问医师注册查不到资格信息，无法注册的问题。经了解，张先生今年参加执业医师资格考试，成绩合格。由于之前考取助理医师资格证书时使用的是曾用名，本次考试使用的是身份证上的名字，名字不一致，导致医师电子化注册系统无法同步信息。
“好不容易考过了，现在却注册不上，无法执业，这可怎么办呀！”第二天，张先生依约见到卫健委工作人员时，情绪比较激动。
“你先坐，事情能解决，我现在就联系北京民科公司。”该委工作人员一边安抚张先生，一边与上级部门沟通，反映情况。同时，给张先生耐心细致地讲解了关于医师资格信息修改和医师注册的相关程序和步骤。
经过和相关部门沟通，决定打破常规，由个人申请、卫生健康行政部门同意，北京民科公司同意通过后台同步信息，让张先生能及时注册，依法执业。
“谢谢路老师，要不是您的帮助，我这注册也不知道要等到什么时候，真是太感谢了！”问题解决后，张先生十分激动，对该科室负责人路松涛连声称谢。
“群众的满意就是政务服务的动力，下一步，我们将继续坚持服务为民的理念，开展更多便民服务措施，进一步提高服务水平，提升政务服务满意度，营造卫健系统良好营商环境。”路松涛表示。（燕天举 路松涛 张国定）
