“太好了！有了这个连心卡，只需要打一个电话，你们自来水公司就可以上门服务，确实方便多了”。当邓州市南二环的某食品有限公司负责人谈及自来水公司的服务时，脸上洋溢着喜悦的微笑。

详细讲解用水服务网上办事流程 拍摄 王峰

为持续优化营商环境，切实加强与用户的沟通联系，邓州市自来水有限公司开展“营商环境再优化、当好企业水管家”活动，公司主要领导带队，分组分区域对全市工商企业进行再走访，变“开门服务”为“上门服务”，及时了解和解决企业用户用水问题，帮助企业破解难题。

认证记录企业用水建议 拍摄 王峰

走访过程中，工作人员详细向用户介绍用水业务网上办事理流程、办理方法，认真倾听和收集用户对水质、水压等供水服务方面的需求和建议，了解用户对用水服务的综合评价。通过与用户面对面的交流，为邓州自来水有限公司和用户之间搭建了良好沟通平台，提升了服务主动性。

下一步，邓州市自来水有限公司将继续秉承“服务至上，安全供水”的理念，走访了解工商企业用水存在的实际困难，主动上门服务，将优化营商环境“获得用水”指标落到实处，让企业真正受益、得实惠，当好企业贴心“水管家”。（燕天举 魏家光）

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