10月26日上午，在平顶山市湛河区姚孟街道姚孟村综合市场上，3名身穿红马甲的志愿者正协助沿街商户落实“门前三包”，赢得了过往群众的一片赞誉。

“商户们的自觉性已经养成了，我们现在只是对细枝末节的问题再做提醒！”据长期在该路段开展创文服务活动的志愿者张召介绍，为引导沿街商户文明经营，这条长度不足千米的综合市场，最初需要100余名志愿者集中上阵，开展创文宣传，进行环境整治。

姚孟村综合市场的变化，只是湛河区通过创文促进辖区居民文明素质实现质变的一个缩影。今年以来，湛河区以推动创文工作常态化为目的，建立经常化素质教育机制、全民化志愿服务机制、精准化创文督导机制，以制度引导广大居民养成好习惯、行为有规范，使辖区的文明风气得到了明显改善与提升。

素质教育经常化。定期开展行业先进典型、文明标兵、文明单位、文明家庭、诚信个人、孝善个人评选，以先进典型引领文明新风。精心挑选一批事迹突出的先进个人，组建成先进事迹报告团，开展文明教育进社区、进乡村、进校园、进企业活动，激发广大居民自觉提升文明意识。鼓励各学校结合身边与文明有关的人和事，编写乡土教材，将文明教育融入日常教学。充分利用沿街墙面、社区橱窗，张贴文明标语、绘制文明漫画，营造文明氛围，让广大居民在潜移默化中接受素质教育。

志愿服务全民化。广泛动员辖区党员干部，鼓励他们主动加入志愿者组织，积极响应各级党组织的号召，经常性参加人居环境整治、困难救助、维持公共秩序等志愿者活动。鼓励党员志愿者主动发挥好示范引领作用，通过志愿服务签名，志愿服务进社区、进乡村等活动，影响带动身边居民自觉加入志愿者组织，积极参与各类公益性志愿活动。由区文明办具体负责，规范辖区志愿者团体，制定志愿者活动奖惩措施，评选优秀志愿者，激励全民参与志愿活动，形成了人人争当志愿者的社会格局。

创文督导精准化。结合对全区各单位工作职责，对创文任务定人、定岗、定责。由区纪委、区督查局结合各单位创文分工，任务完成时限，定期到各点位进行精准督查。以“红黑榜”的形式，对业绩突的单位和个人进行表彰鼓励，对工作不力、成效不明显的单位，在全区通报批评，问题严重者，追究相关领导和个人的责任。据了解，9月份以来，湛河区通过“黑榜”公布了21项创文有关问题，其中15项整改到位。(平顶山市湛河区委宣传部新闻报道组 张旭长供稿)