2021年以来，义马市东区街道严格按照省委省政府及三门峡市委市政府、义马市委市政府“万人助万企”活动相关要求，秉承“项目为王”理念，认真当好“店小二”，全力开展各项助企服务工作。
筑牢“服务企业就是服务全省工作大局”意识，提高站位明职责。一是成立工作组。成立了以党工委书记任组长、办事处主任任副组长的领导小组，制定《东区街道“万人助万企”活动实施方案》，建立包联机制，组建活动办公室，成立科级干部分包企业的11个工作组，分包辖区21家企业。二是组建项目专班。坚持以优化营商环境、促进企业发展为第一要务，成立东区街道重大项目建设“三个一批”工作指挥部，实施“一个项目一个专班”，组建了科级干部为专班组长、2名同志配合的22个项目专班分包22个项目，全面服务项目建设。每月对项目项目进展实施打分评比，有进展标记红旗，无进展标记黄旗，并进行公示，督促项目专班积极推进项目。
2021年重点项目推进一览表
对照“强链延链补链”着力点，深入一线问所需。聚焦困扰企业发展的难点堵点痛点问题，围绕省“万人助万企”活动提出的12类问题，针对企业项目申报、手续批复、项目建设、资金保障等方面的诉求，党工委书记、办事处主任、工作组、项目专班定期走访企业、项目，建立服务工作台账，梳理任务清单，对收集到的问题分类施策，全力提供“店小二”式服务，开展精准帮扶，办事处能解决的坚决解决，办事处解决不了的协调相关部门予以解决，确保各项问题有序推进、稳步落实。辖区21家企业、22个项目，共收集问题11个，已帮助企业化解10个，上报问题1个，已得到圆满解决。天然矿产品有限公司生产噪音扰民问题、汇康环保公司的快速铺设燃气管道问题，都均以协调上级部门、帮助企业牵线搭桥、做好群众工作的方式进行化解，赢得了企业的一致好评。
项目专班到企业调研指导，帮助解决问题
充分释放存量经济潜能，全程服务解难题。一是全程代办服务新上项目。对于新上项目，各专班从项目备案到建成落地全程进行代办服务，无需企业一个环节一个部门的对接，仅需提供相关材料即可，“有问题，就找项目专班”已成东区大多数企业的共识。东区街道还完善了项目“双日会商月测评”机制，倒逼各专班对照测评情况找差距、补短板，进一步提升服务水平。新上新型路面材料项目，从达成合作意向开始，办事处就成立工作专班，先后到发改、自然资源、环保等部门多次沟通、办理相关手续。二是集中会商解决难题。就企业发展、项目建设中发现的问题定期进行汇总，梳理同类问题，集中研究，主动与相关部门对接召开研讨会，现场集中解决。恒瑞木业反映的新上生产线调整环评问题、汇康环保公司的企业用工难等问题，均协调有关部门进行化解，得到了企业的充分肯定。
联合会商，协调解决企业问题
辖区企业向东区街道办事处致送锦
“无形之手与有形之手”常态互动，畅通联系提效率。一是改进联系方式。充分利用多种平台、媒介与企业进行沟通，以微信、电话等形式与企业保持常态化联系，避免浪费企业过多精力，减轻接待压力，提高办事效率。二是优化互动平台。探索建立“东区通”智慧平台，定期发布相关政策信息，公开公示政策落实情况；企业可通过平台进行随手拍、留言，办事处针对反馈信息实行“首问负责制”，第一时间跟进服务，并以多种形式通知企业，确保企业第一时间掌握问题进展。
“东区通”便民服务平台
坚持问题导向优化营商环境，监督评议保效果。一是实施“扫码评议”监督。将监督防线关口前移，在各部门、社区张贴“义马评议”二维码，引导企业现场扫码，对相关部门的工作作风、办事效率等做出评价，评价情况定期通报，倒逼各科室、各社区改进作风、提升服务水平。二是强化监督整治力度。开展营商环境违法违纪线索排查，对涉及营商环境的投诉处理情况跟进监督，对损害营商环境的问题线索快查快结，对推诿扯皮、反映问题较多或办理质量不高的部门和社区进行约谈提醒、追责问效。
对服务进行扫码评价
2022年，东区街道按照省、市党代会及义马市委十届三次会议要求，结合东区实际，继续谋划工业转型、乡村振兴、城市建设、民生保障、集体经济等23个项目，其中6个项目已被列入2022年三门峡市重点项目。并优化调整了经济社会高质量发展工作领导小组和重点项目专班，继续深入服务企业、项目建设。
2022年重点项目推进一览表
下一步，东区街道将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻十九届六中全会、省十一次党代会、三门峡市八次党代会和义马市十次党代会精神，认真落实省“万人助万企”工作推进会要求，锚定“两个确保”，推进“八个深化”，围绕义马市委十届三次全会提出的目标，按照市委“千名干部进千企”春季大走访活动部署，全力当好“店小二”，主动深入企业问计、问需、问效, 联动职能部门同步发力，推动行成“由助力企业发展向谋划产业提升，通过产业提升促进企业发展”的良性循环，全力帮助企业提振发展信心、增强发展后劲，为“推动义马新时代高质量发展、建设人民满意的新义马”贡献强劲东区力量。
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