3月15日上午，以“共促消费公平”为主题的2022年漯河市“3·15”国际消费者权益日宣传活动在神州鸟园北门举行。

活动现场设置了消费咨询台、维权投诉台、真假商品对比台等。工作人员通过发放消费维权宣传材料、解答群众消费维权问题、讲解部分热销商品辨别真假小窍门等方式，向消费者宣传消费者权益保护法等法律法规和消费维权知识。市市场监管部门在现场展示了漯河市消费维权方面的新做法、新举措、工作中取得的新成就以及专项执法活动成果等。

现场设展台 辨真假商品

假冒伪劣展示台上摆放了饼干、鞋子、瓶装水、药品等。市场监管部门的工作人员告诉围观的市民，这些都是假冒伪劣商品。

有市民表示自己不能分辨真假，一名工作人员拿起一盒看似药品的东西告诉大家：“无论是买药品还是保健品，一定要到医院或者正规的药店购买，不能图便宜从不明身份的人手中购买。我手里的这种东西是‘四不像’，没有国药生产批号，没有食品生产批号，不是保健品，也不是消杀用品，但它的名字中却有‘胶囊’二字，具有一定的迷惑性。大家平时多留心，才不会上当。”

消协律师团 帮群众维权

“我经营一家儿童游乐场。去年秋天，一个孩子在游乐场玩耍后离开。不久后，孩子妈妈带着孩子回来，说孩子在游乐场摔伤了，让我赔偿。现场监控显示孩子玩时没有摔倒，离开的时候也很正常。现在这场纠纷搅得我心神不宁。我该咋办？”在活动现场，市民宋先生到漯河消协律师团咨询台前，向漯河消协律师团主任、河南九九律师事务所执行主任阎睿咨询如何维权。

阎睿告诉宋先生，消费者说在游乐场摔伤，需要消费者举证。如果消费者不能提供相关证明，就不能排除孩子是出游乐场后摔伤的。如果宋先生需要消协律师团公益律师介入，他们会提供相关帮助。

记者了解到，漯河消协律师团有12位职业律师开展公益维权，已受理近二十起公益诉讼维权案件，收到了良好的社会效果，受到了消费者的好评。

现场受理投诉

为消费者排忧

在市市场监督管理局12315指挥中心投诉台前，一些消费者反映自己在消费时遇到的问题。

“我购买商品房有七八年了，现在还没有拿到房产证。你们能不能帮我解决？”“我在专卖店买的鞋穿了几天就开胶了，商家拒绝和我协商。我该怎么办？”……对大家遇到的五花八门的消费难题，12315指挥中心的工作人员一一记录下来，并向投诉者表示，会把相关问题转交有关部门。

记者了解到，当天上午，工作人员共解答消费者咨询110余次，受理消费者投诉40余件。在“3·15”国际消费者权益日宣传活动期间，漯河市还开展了打击假冒伪劣专项行动、放心消费体察活动等，努力营造企业诚信、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，切实增强消费者的安全感、获得感和幸福感。

标签： 国际消费者权益日