5月初以来，面对平顶山市严峻复杂的新冠肺炎疫情防控形势，平顶山联通党委坚决贯彻落实省公司和市委市政府关于当前疫情防控的各项决策部署，坚持把员工健康和安全放在第一位，统筹抓好疫情防控和通信保障工作。在市公司党委的领导下，公司各条战线闻令而动，切实扛起央企责任担当，凝心聚力，共同绘就抗疫保障“同心圆”，传递联通“正能量”、践行联通“新定位”。
“疫”无反顾，全力以赴保障通信畅通。为保证疫情防控期间网络稳定，公司启动应预案，全区网络7*24小时监控值守，应急保障队伍24小时待命，累计完成线路保障巡检356皮长公里，处理隐患37处。在保障基础网络畅通的同时，公司及时高效的支撑各隔离点网络需求。
5月7日凌晨2点，平顶山联通接到叶县方仓医院负责人通知，要求于天亮前检查并交付方仓医院视频监控系统平台，接到指令后，公司立即安排技术骨干深夜赶赴现场检查调试平台，经过2个小时的优化调整，平台运行稳定，画面清晰，达到投用标准。
5月10日上午，接到卫东区住建局的通知，拟在丰麟花园高层楼宇新建隔离点，四天后投入使用，要求平顶山联通在投用前完成宽带网络和WIFI覆盖。面对紧急任务，公司克服疫情期间重重困难，现场堪察、就地研判，制定了符合紧急开通的网络覆盖方案。经过8个小时的连夜奋战，次日凌晨2点钟，宽带全部开通，WIFI覆盖测试正常。
4月10日下午18时许，公司接到郏县疫情防控指挥部通知，要求对紧急征用的郏县大浪淘沙酒店隔离点开通智慧酒店业务。紧要时刻需有应急之策，公司决定在OLT侧光猫调通的同时，将设备送往酒店。后台人员连夜将35张工单录入系统，便于调测。技术人员即刻启程带着设备奔赴酒店，截止次日凌晨零时23分，所有设备调测安装完毕，公司圆满完成了此次紧急通信保障任务，同时也创造了6个小时内完成勘测、施工、系统录入和入户安装调测35个终端的施工纪录。
“疫”不容辞，联通防疫产品投入抗疫战场。平顶山联通推出“智能门磁”等十余款信息科技产品投放到抗疫第一线，并积极配合市疫情防控指挥部做好人员流调等工作。
疫情突发，人员流调是掌握防控方向的关键，是领导决策的重要依据。公司在紧要关头主动对接各相关局委，及时提出“以机器人AI云通知代替人工流调电话”的解决方案，得到相关领导的一致认可。
5月8日下午，联通技术人员将“机器人AI云通知”布署到了卫东区大数据局，设置好语音逻辑流程，开始投入工作，并对机器人的工作进度和通知效果进行实时监控。当晚，“机器人AI云通知”通知流调目标手机号码1275户，接通率79.8%，将原来需要20个工作人员耗时10多个小时才能完成的电话通知和数据分析整理工作用时3个小时全部完成，大大提升了工作效率，降低了人工成本，更为重要的是能够以最短的时间将流调信息反馈至疫情防控指挥部用以决策部署。随着新华区确诊人数不断增加，5月9日下午，“机器人AI云通知”布署至疫情防控指挥部，于晚上8点正式开始投入使用，累积拨打电话10000余通，提升回访效率20-50倍，得到了相关领导的高度赞扬。
疫情突发，居家隔离是遏制疫情扩散的抓手。公司积极响应，推出“智能门磁”助力居家隔离，该产品集开关门提示、触发告警、远程监测、人员布控功能为一体，可提供24小时的无人疫情监控预警，实现隔离管到“户”，有力支撑社区疫情防控攻坚。5月7日，在接到政府抗击疫情封控文件后，公司与湛河区政府进行对接，提出居家隔离智能门磁解决方案，区委办对公司方案表示认可，并采购200台防疫门磁用于人员居家隔离管控。
“疫”往无前，联通志愿者加入抗疫队伍。在平顶山市近几轮全员核酸检测中，除了公司指派到疫情防控专班的人员外，公司职工也主动加入到抗疫志愿服务队伍，为平顶山市的抗疫“阵地战”筑起牢固而温暖的防线。
在市公司，各党支部分批次参与志愿服务，他们直接服务于核酸检测现场，冒着潜在感染风险，开展现场消毒、组织队伍纪律等一系列工作。办公室党支部青年党员张俊同志，在得知医护人员人手不够的消息后，主动请缨，穿上防护服加入队伍。防护服隔离开了病毒，更保留下了5月份的闷热，脱下防护服后的她已是汗流浃背。在叶县，公司领导带队参加“三无小区”卡点24小时值班值守，落实“敲门行动”对小区进行逐一入户登记居民信息。截止到16日，公司共有500余人次参与到支援服务当中去，他们来自不同的岗位，却有着相同的品质与心愿，甘于奉献，勇于担当，涓滴之力，护鹰城无恙。
阴霾逐渐散去，捷报频频传来，明媚的春光里，经历了疫情历练的平顶山联通，目标更加明确，脚步更加坚定。在没有硝烟的抗疫战场上，平顶山联通坚定不移地和人民群众站在一起，心往一处想、劲往一处使，以实际行动践行了“国家队、主力军、排头兵”的新定位！
