开电视机先得看段广告，海信你们欠用户一笔广告费

记者咨询了在郑州从事电视机顶盒数据服务的技务术人员，他表示，智能电视价格竞争激烈，厂商卖电视不赚钱，就会靠广告获益。至于客服解释的广告时间用的开机时间，他认为不可信，懂技术刷机可以取消广告，再开机的蓝屏时长也不会达到几十秒。

针对此事，河南春屹律师事务所黄宗辉律师表示，电视是一种商品，消费者对已购商品的使用有选择权，要不要开机广告，应该给消费者选择权，让消费者能够自主设置是否观看开机广告。根据《广告法》第44条规定：利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。部分商家在出售该类商品时违背了告知义务，侵犯了消费者的知情权。商家强加开机广告，已经涉嫌捆绑消费、强制消费，应予以纠正。

厂商通过电视强推广告从中获利，等于用消费者已购设备敛财，这种行为是否合法？消费者是否有权索要补偿呢？海信集团郑州营销中心售后经理和一位行政人员工作人员均称“不清楚”，表示会将此事反映给更有权威的领导，但截至记者发稿，并未收到相关回复。

黄宗辉律师则认为，从法律上讲，用户有权要求厂家支付相应的广告费的。例如，王女士用海信电视，被迫看了一年多开机广告，现在她除了有权要求取消广告，还有权要求厂商分配一年来的广告费给自己。

郑州市工商行政管理局12315投诉中心副主任朱志林说，这种情况属于电视机具备功能未告知，电视开机广告功能会影响到用户体验，有必要让消费者知情，如产品未标注或产品说明书未提示含有开机广告，则涉嫌侵害消费者知情权。至于是否违反互联网广告法，他认为需要确定广告形式的性质，在电视机终端播放的广告，是否属于互联网广告，目前没有明确的依据判定。

他提醒消费者，如果电视说明书等宣传使用内容中没有标注含有开机广告，消费者又无法取消，可以打12315热线投诉，一般的处理办法是帮助消费者协商调解，取消广告或退换商品。