陪办有结果:小米售后联系投诉者,将申请免费维修
3月7日,当着陪办记者的面,李先生又一次拨通小米客服的电话。对方告知李先生:经鉴定,内屏破裂系外力所致,因此并不在保修范围内,李先生想修电视,需要自己掏钱。此外,客服提及,可能是快递运输过程中出现问题。
3月7日下午,记者致电小米客服,对方表示,会将情况向领导反映,而后,陪办记者接到小米客服中心电话,对方称,会向售后查看情况,并与李先生进一步联系。
几个小时后,李先生联系记者。他说,已经有小米售后工作人员与其联系,后者表示,将会把李先生的情况向上级汇报,申请为李先生免费维修电视。
对此,记者将持续关注。
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