客户在建行郑州经三路支行部分存款被冻结 客服：被买成了理财产品

万晓冉说，每天的房贷客户特别多，可能会、偶尔会有，没有说到(不告知客户)的情况，并对客户娄女士带来的惊慌表示歉意。

万晓冉表示，今后在工作中会把工作做得详细一些，清楚一些。

记者采访结束时，娄女士电子银行账户显示的余额是13万8千多元。

俗话说，你不理财，财不理你。内容中，娄女士的存款金额最终是13万8千多元。难道是娄女士被冻结的1万元钱被自动解封不成?这又该如何解释?

建行客服95533已经明确答复娄女士：1万元钱被买成了理财产品。究竟是什么样的理财产品?年收益是多少?存款变理财，有没有娄女士的签字?

中国建设银行郑州经三路支副行长万晓冉曾提到产品的起点是1万元起。究竟是什么“产品”?