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智联招聘调研报告显示:七成员工三年内与企业分道扬镳

智联招聘调研报告显示:七成员工三年内与企业分道扬镳
2019-12-31 13:47:28 来源:中华网河南

2019年,环境变化倒逼个体进化,企业和员工都将视线聚焦在追求核心价值和意义上, 利益诉求不谋而合,雇佣双方基于互利衍生的依存关系更加紧密,职场演进为企业与个人共同进化升华的“共生体”。

但新雇主经济作为前瞻性的趋势,尚未在广泛的职场中得以全面体现,企业全面拥抱新雇主经济存在着理想和现实的差距,在实际的工作中,大部分职场人的工作形态是怎么样的呢?2019年,智联招聘针对2835名职场人进行调研,试图清晰描绘当前雇佣关系真实形态。

调研报告显示,七成员工三年内与企业分道扬镳,员工忠诚度缺失,企业内部的“墙”犹在,协作效率存在很大提升空间。

文化体系同盟化

1、七成员工三年内与企业分道扬镳 实际工作体验未达及格线

调研数据显示,企业整体中的个体活跃性比我们想象中要大,企业与员工从携手同路到分道扬镳却大多在三年内发生,据调研数据显示,74.2%的职场人在当前企业中的工作年限都在三年以内,其中服务当前雇主在1年以内的占比38.6%,1-3年的占比35.6%,超过三年的人员仅为24.5%,这一结构与去年相当。

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职场人的在当前企业的工作年限与平均跳槽周期相互印证,选择3年以内就跳槽一次的职场人占到65.4%。

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跳槽往往是职场人获得快速发展的主要途径,在当前雇主不能再赋予个体发展机会,或者有更好的平台选择时,职场人就会动摇。这个过程中,实现短期收益的是跳槽的白领们,而企业人才流动频繁,人才忠诚度低,无疑增大了企业的招聘和管理成本。

相信白领们每次跳槽都对新的开始满怀期待,调查数据显示,在职场人在加入当前公司的原因中,37.7%的看重“公司的发展潜力和晋升空间”,34.4%的白领看重“可以学习到更多”,还有3成白领因为工作环境而来。在去年同一项调研中,“被套路了”这一选项却位居榜首,相比之下,今年白领们对选择一份工作的归因更加理性客观,也侧面反映了雇主在招聘时透露的信息更真实透明了。

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虽然满怀期待的入职,但雇佣关系有时候也有“围城效应”,在对工作满意度的调查中,整体满意度仅有2.71分,不及一般(3分)水平,其中选择一般的占比41.1%,不满意的整体占比38.9%。员工入职后发现工作不如预期,侧面反应出员工与企业之间的冲突明显,“不开心就走”是新生代职场人的心理特征,如何作出更多改变来改善员工的工作满意度仍然是雇主企业需要研究的课题。

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了解到员工为什么来,下面要讨论人才为什么走,也是企业建立员工忠诚度时需要关注的因素。在职场人换工作的原因分布中,因发展前景不乐观、薪酬太低、工作不开心等原因离开的占比较高,总结来讲就是“没前(钱)途”和“不开心”。

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2、愿意与企业同舟共济者不到2成 “尊重员工”是最被看重的文化要素

员工忠诚度是组织效能的前提条件,也是企业长效发展的基石,调研数据显示,员工对当前企业的整体忠诚度普遍较低,52%的员工选择“如果有更好的工作机会,会考虑离开”,17.7%的员工选择“没什么感情,随时可能走人”,而12.2%的人选择看公司的经营情况而定,仅有15.8%的员工认同企业文化,愿意与企业一同成长。

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在问及白领何种因素可以提升其忠诚度时,43.6%选择了“提供健全的人才培养与发展机制”, 30.8%选择了“以人为本的管理模式”,可见个体的成长和发展依然是白领核心诉求,这对企业来讲也是利好,员工的技能提升可以直接提升企业效能,而非单纯的福利性支出。同时,员工开始呼吁被尊重,科层制度的管理模式已无容身之地。

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价值观指导行动,趋同的价值观能迅速反应在团队协同的效率上。调研数据显示,超过8成的员工在选择雇主时“在意价值观的一致性”,对企业而言,凝聚价值观一致的个体也可以降低价值观协同的成本,保证员工对企业的认可度和粘性,这是一种良性的匹配机制。

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在企业文化要素中,依然有8成以上的白领选择了“尊重员工”是大前提,去年同期,这一指标排在第二位,位于首位的是“开放自由”。不难看出,以尊严为代价去换取一份收入的隐忍早就不复存在,其次,51.1%的选择“践行承诺”,意味着“画饼充饥”的手段也已经悄然失灵,这本质上也是一种尊重。46.4%的选择“赏罚分明”,公平公正的待遇也体现企业对员工的尊重方式之一。而企业一度倡导的“狼性文化”则并不受员工待见,在受认可的企业文化选项中排居末位,高压进攻性的狼性文化有利于企业在竞争中存活,却因为缺少人文关怀备受员工抵制,商业的成功真的需要以牺牲生活质量为前提吗?这种代价或许能在共生职场中,通过雇佣双方彼此的共情得到新的认识。

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提到尊重,“过劳”则是当前白领的头号大敌,智能手机的普及让通讯变得十分便利,随时被工作召唤的白领也希望从7*24小时的工作中暂时逃离。但调研数据表明,只有不到两成的白领可以获得“失联自由”,而近五成白领明确表示没有“失联自由”,需要随时待命。

3、企业文化仍是空中楼阁 员工认同度低

美国的管理学家彼得斯曾经说过,没有强大的价值观和哲学信念,再高明的战略也无法成功。企业文化作为企业与员工软性绑定的纽带,大部分员工却未能直接受到企业文化的影响,调研数据显示,27.9%的职场人不认同当前的企业文化,这种情况势必容易让员工与企业形同陌路,还有32.5%的职场人表示完全不知道公司的企业文化是什么,没有构建完整的企业文化相当于没有灵魂,这也使得雇佣关系十分脆弱。

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企业文化作为与员工价值观进行沟通的有效工具,应该拥有强烈的存在感。调研数据显示,45.6%的职场人认为公司的“企业文化只有口号,没有实际落地”,并没有发挥其应有的价值观凝聚作用。

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4、近7成白领呼吁薪酬透明 近8成白领认为与企业是共生关系

薪酬保密是多数企业的基本制度,但是员工却希望企业能将回报机制摆在桌面上,多劳多得、同工同酬从逻辑上讲可以杜绝信息不透明导致的猜忌和恶性竞争。调研数据显示,30.2%的职场人认为”薪酬透明“是公平的体现,符合同工同酬的标准,28.9%的职场人也认为透明的薪酬能让人看到差距,进而化差距为动力,激励自己更好地工作。但也有22.6%认为这属于个人隐私不宜公开,信息不透明也是企业控制用人成本的一个手段,未来是否会随着平台化组织的普及而革新值得期待。

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员工与企业看似相爱相杀,对外却是一个利益共同体。调研数据显示,近8成白领认为员工与企业之间应该是“个体与组织互依”的关系,而非对立或彼此独立,他们的利益是紧密捆绑的,在商业竞争中共同进退。

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组织体系平台化

1、企业内部的“墙”犹在 平台化组织打通内外部协同机制

企业在应对外部环境时需要快速做出反应以应对风险和竞争对手的挑战,这需要人力资源在各个环节灵活配置,这种快速的迭代和任务分配模式驱使更多的组织向平台化转型,这与技术条件的成熟不可分割。调查数据显示,50.4%的企业雇佣了外包团队,平台的灵活性得到了更充分的体现,组织内外部之间的壁垒也在逐渐消失。

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随着组织内外部的边界消失,人力资本凭借技能和属性在不同的变现机会中自由流动,遵循市场规律精准配对,杜绝了人力资本的浪费,73.3%的职场人认为企业雇佣外包团队或兼职人员的原因是降低公司运营成本,其次是弥补公司组织架构缺陷,外部协作正在帮助企业更高效且更具性价比地完成更多工作,且可以让企业解放更多精力专注在自己的核心竞争力上。

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组织形态越扁平,对团队的协作效率越高,在打通内外部融合机制的同时,也不要忽视企业内部员工的技能价值转化。数据显示,72.1%的企业并没有设置轮岗机制,员工始终被固定的岗位束缚,差异化的个人能力并未得到充分开发和利用。这不仅让个人缺少工作激情,也为企业浪费了不少人力资本。

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调研显示,员工都是期待轮岗机会的。大多数人认为轮岗可以提升团队协作、有益于个人成长和发展,以及了解企业的运作。

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2、职场“甩锅”现象普遍 微型团队效率更高

调研数据显示,虽然没有形成健全的轮岗机制,但不少白领都存在跨岗位工作的情形。34.3%的员工表示公司内没有明确的职责划分,“每个人都是身兼数职”,同时还有29.6%的员工表示“忙不过来时会分担同事的工作”,个人付出的劳动越来越没上限。

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随着职场中工作职责界限越来越模糊,随之而来的是责任划分不清导致的“甩锅”与“背锅”现象,调研数据显示,50.1%的员工的工作很难划清界限,同时22.2%的员工表示“撕逼”是日常,使得同事之间友谊的小船说翻就翻,带来的是团队合作的沟壑,也会间接影响项目执行效果,久而久之,疲于职场纠纷的员工就会失去斗志和工作热情,给企业带来经济损失。

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团队的建设除了责任的明确,也需注重协作效率。据调研数据显示,66.2%的白领认为微型团队效率更高,微型团队专为解决特定问题而存在,企业越扁平,微型团队的活性越强。

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微型团队效率更高的主要原因是团队内沟通效率提高,信息转化流畅,对比大型组织团队,小而精的微型团队可以将更多时间聚焦在问题本身,减少不必要的沟通内耗,带来目标明确、反应敏捷以及协作成本低等优势。

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3、领导选拔需兼具软硬实力 决策权仍较集中

成为管理者,是大部分白领的职业发展追求,企业对领导者的选拔条件也备受关注。调查数据显示,当前职场中48.7%的职场人所在公司选拔领导者看重专业技能过硬,44.8%的职场人所在公司选拔领导者看重沟通能力,41.5%的职场人认为老板“一言堂”的情况决定着领导者的人选,这种机制缺少科学、公平的属性,需要在管理上进行防范。

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受到技术变革的渗透和自身发展的驱动,企业组织的平台化成为大势所趋,据调查数据显示,64.3%受访白领所在企业呈现出平台型的组织形态,外部环境的改变倒逼企业基因进化适应环境,平台型组织更加适合快节奏、充满不确定性的大环境,可以快速反应抵抗风险。

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虽然组织平台化了,但权力并未被打散。企业决策权分布仍较为集中,39.7%的职场人所在企业的决策权集中在老板手中,31.9%的职场人需要完全服从上级命令,科层制度的管理惯性依然存在,这在个人主义的时代中将很大程度的扼杀员工的积极性和主动性,也是职场勾心斗角的温床。

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4、7成员工认为管理者应具备服务心态 超7成白领期待灵活就业

调研数据显示,68%的职场人认为的企业管理者仍是管理心态,并为展现共生、互利的美好景象,决策权的集中也是企业管理者管理心态的体现。

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72.1%的人认为管理者保有服务心态更有利于释放个人的创造力,对于管理者来说,也必须开始思考企业传统的组织形式是否会在未来消亡,是否应顺应平台化的组织属性,通过尊重员工,积极沟通,用真诚培养信任和默契,从而形成组织的竞争合力。

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不止如此,员工还希望在管理上可以采用更松散的形式。据调查数据显示,46.8%的职场人认为平台化、灵活的办公模式可以解放更多创造力。这种具有弹性的管理机制受到越来越多组织的青睐,员工日益多元化的个人需求已经成为瓦解传统组织的爆发力。

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不光是在全职工作的管理期许上,更多的职场人直接向“上班”的概念发起挑战。在大多数白领们都还在被格子间禁锢的当下,灵活就业成了白领们“种草”的工作新模式。调研数据显示,有73.8%的白领对灵活就业表示期待与认可,企业的平台化转型为灵活就业提供了这样的可能。

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灵活就业的理想很丰满,现实条件却还不完备,大多数人还是止步于收入不稳定、没有社会保障、市场环境和法律法规不能形成保障等方面,认为灵活就业可望而不可即。

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就今年的调研来说,越来越多的白领认识到他们与企业是共生关系,并期待在雇主身上得到成长、发展,让自己变成竞争力更强的个体,与企业共同进步。同时,企业也要尊重员工,通过明确岗位职责、制定透明的薪酬制度,拆除企业内部的“墙”,从而帮助个体和组织实现向上生长,共同繁荣的局面。

(责任编辑:耿倩)