问：市民出示“48小时内核酸检测证明”，是依据核酸采样时间，还是核酸检测时间？

答：依据采样时间。

问：如何查询核酸采样点（屋）位置、运营时间、排队状况等信息？

答：目前各开发区、县市区正在收集、更新各点位信息，包括：采样点（屋）名称、运营时间、地理位置等，通过“郑好办”APP方便市民查询，并可“一键导航”至周边最近的核酸采样点（屋）。

问：常态化核酸检测是否免费？

答：免费。按照“愿检尽检”原则，每48小时内免费提供一次核酸检测服务。

问：怎样查询常态化核酸检测结果？

答：常态化核酸检测结果可通过“豫事办”和“郑好办”APP查询。

问：核酸采样点（屋）是否为24小时服务？如何方便上班族进行采样？

答：不同采样点（屋）将根据服务人群特点，实行弹性工作制，尽力满足上班族需要。所有采样点（屋）位置、工作时间、咨询电话、投诉电话等要在现场进行公示，并可通过“豫事办”和“郑好办”APP查询。

问：若既不去公共场所，也不乘坐公共交通工具，是否需要核酸采样？

答：未参加常态化核酸检测不能进入公共场所、不能乘坐公共交通工具。参加常态化核酸检测有利于疫情防控早发现、早处置。我们鼓励市民朋友们定期进行核酸检测。

问：48小时内未完成核酸采样是否会赋黄码，是否会限制出行？

答：不会被赋黄码、不会限制出行，但不能乘坐公共交通工具，不能进入公共场所。

问：黄码人员如何参加常态化核酸检测？

答：黄码人员可以到采样点（屋）参加常态化核酸检测。

问：进入居民小区是否需要查验48小时核酸证明？

答：除封控、管控、防范“三区”外，小区不得以查验核酸检测证明为由，拒绝住户入住。

问：对于跨地区工作人员，如在荥阳居住、主城区上班，或在开封居住、在东区上班，是否需要进行常态化核酸检测？

答：需要参加常态化核酸检测。

问：对于老年人、孕妇等特殊人群，是否有绿色通道？

答：可告知采样点（屋）工作人员或志愿者自身的实际情况，由工作人员或志愿者提供帮助。

问：对没有手机的老人和儿童如何进行检测，如何保障其出行需求？

答：可以凭纸质的核酸检测登记二维码进行核酸检测。下一步将核酸检测信息与学生公交卡、老年卡信息进行同步，目前可以凭借老年卡和学生卡乘坐公共交通工具。

郑州市便民核酸采样屋信息表

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