近日，由《经济观察报》主办的“数智未来——2021美好生活高峰论坛”在全平台上线播出，本次论坛以“数智未来”为主题，聚焦消费、零售、餐饮、医疗健康等诸多领域。从企业如何促进数智化转型升级，布局创新研发等多个方向，探讨行业的发展现状和未来趋势。
稻香村集团信息总监马尘飚受邀出席，并讲述百年老字号的“数字化、智能化”转型经验，受到了行业和观众的广泛关注。
作为中国糕点食品行业历史悠久的企业之一，苏州稻香村始创于公元1773年，是国家首批认定的“中华老字号”及驰名中外的“稻香村”品牌创立者，两个多世纪（248年）的持续发展，苏州稻香村历经时局动荡、商业风云，其拥有的工匠精神、创新精神和时代精神让老字号没有淹没在历史的洪流中，这些精神也是苏州稻香村转型成功的关键所在。
“对稻香村来说，数智化就是持续为消费者提供高质量的产品和服务，助力人们幸福生活。”作为稻香村集团的信息总监，马尘飚对企业的“数智化”有着清晰明确的定位。他表示，稻香村集团自2018年启动数字化转型，目前已结合企业自身特点“量身定制”了一套转型经验与方法。在供应链下游经销侧形成了“1+3+1”的战略部署，即一个营销中心，线上线下加门店三种销售渠道，一个服务平台。营销中心对销售订单进行统一管理，为销售端提供全面、精准、即时服务。在供应链上游供应商侧，进行采购升级，通过信息的同步与实时互动，降本增效。
苏州稻香村国潮体验店
通过数字化、智能化的转型升级，稻香村集团还与消费者建立起更直接、更有效的沟通方式，产品更新、门店升级、直播带货、品牌跨界等创新举措精准匹配消费者的新需求，为消费者带来更好的消费体验。根据电商平台的消费数据，苏州稻香村的消费者年龄段在25—35岁之间，足以证明新一代消费者对老字号品牌的认可。
如今，稻香村集团依托10个现代化生产加工中心，在全国开设了800多家专卖店，产品远销海外，并在天猫、京东等主流电商平台糕点类目、月饼类目，已连续多年销量领先，可见苏州稻香村数智化转型已经得到市场充分验证。未来，稻香村集团将持续创新，不断突破自我，为消费者提供更优质的产品和服务。
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