提到哔哩哔哩,人们大多知道这是一个视频网站。近些年,B站频频出圈:最美的夜bilibili晚会、后浪视频、二舅视频,影响力不断增大。但提到B站电商,了解的人并不算太多,甚至会略感诧异,原来B站还有电商吗?
早在2017年,B站就开始搭建自己的电商平台——会员购,当时聚焦的是二次元用户,以售卖动漫周边、手办、漫画等二次元商品为主。到了2018年,会员购推出魔力赏,作为一种创意消费模式,用户可通过魔王挑战等方式获得不同的IP潮玩手办、3C数码等商品,以个性化新奇体验收获了一批拥趸。
据公开财报显示,2021年B站全年营业额达194亿元,其中电子商务及其他业务营收达28亿元。不过,电商主力之一的魔力赏在市面上存在一些负面评价,主要是在规则与概率、价格与品质等方面。
为探索有序发展之路,2022年8月,魔力赏上线“理性消费倡议”,如今,在魔力赏频道页、商品详情页,用户将首先看到魔力赏的三大承诺:透明公开、合法合规、概率公开。魔力赏承诺将充分保障用户的知情权及选择权,购物方式符合相关法律规定,且概率公布后固定,购买结果随机。此外,魔力赏还设置了消费限制,当用户消费金额达到一定上限就会触发防沉迷风险提示,防止用户过度消费。
可以说,通过这一系列措施,魔力赏的口碑得到了巩固,也为相关行业发展提供了一定的参考。
不过,虽然会员购和魔力赏的发展还算顺利,但并不足以扭转B站亏损的现状,根据B站2022年第二季度财报显示,净亏损达到20.1亿元。其中,游戏和广告业务受到环境和市场影响,短时间内继续高速增长可能性不大。因此,B站亟需寻找新的营收渠道,因此,入局双11也就在情理之中了。
10月14日,有用户发现B站直播栏目中增加了“购物”专区,该专区中的直播间开通小黄车功能,允许UP主进行直播带货。不仅如此,B站正式在会员购主页中上线“11.11直播电商好物节”专题,加入直播带货队伍!
那么,B站发展直播电商有前景吗?应该说还是有希望的,其一,不少B站用户对二次元、数码等产品感兴趣,用户有购买潜力;其二,平台有影响力的UP主较多,只要在站内形成带货生态,就有希望激发用户的购买力;其三,B站月均活跃用户数超过3亿,且多为年轻人,他们对新鲜事物的接受度比较高,有利于B站电商业务的发展,如果B站能在玩法上带来创新以及建立完整的供应链,保障产品质量以及提高用户体验,那么B站电商业务的发展壮大是很有可能性的。
当然,B站加入双十一存在不少困难和挑战,一方面是站内用户对电商硬广的接受程度不高,暂未形成直播带货氛围,不少UP主也担心带货会引起粉丝反感甚至脱粉;另一方面,B站电商平台商品偏向于二次元,其他的商品大多来自第三方平台,给UP主选品、用户下单以及售后服务带来不便。
罗马不是一天建成的,这些或主观或客观的问题有希望在未来得到解决。只要B站平衡好内容社区与电商发展,让电商融入内容,为内容服务。那么,B站电商的想象力就是值得期待的,毕竟业内流传着这样一句话,“中国每两个年轻人中,就有一个是B站用户”。如今,逐渐成为消费主力的Z世代已经能够撑起B站的商业故事。
不过,B站用户向来是反资本化叙事的,年轻人讨厌过度商业化,对B站来说,如何在完成电商供应链构建的同时进行用户教育,是下一阶段中很大的考验。
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